研究跨境电商数据并采取应对措施

跨境电商数据分析和应对

一、点击率

1.1 点击率的标准

点击率是指买家看到你的产品后，有多少人选择进入详情页面，一般在1%到10%这个范围内，12%是相对较低的，但这也没有具体的标准，可以自己估计。

1.2 提高点击率的方法

如果点击率很低，你应该看看你的标题、主图片、配送模式。在买家点击之前，看看这三个关键点。首先标题必须清楚，让别人知道你在销售什么产品，你有什么特点。大多数买家都是用手机观看的，所以标题的前10个字特别重要；其次是主图片的色调、光线、亮度和角度可以使画面更好，好看的图片可以自然地吸引买家点击；最后的发货方式，不用说，亚马逊的发货方式一定比自发的商品更吸引买家。

二、转化率

2.1 转化率的标准

转化率是直接决定你有多少订单的数据，转化率是进来的买家购买量占总点击量的比例。

2.2 提高转化率的方法

如果转化率低，主要优化对象是五点描述，产品详情，以及其他图片。首先五点描述需要突出卖点，简明扼要，也可以加入买家在使用这个产品时的困难，给买家构建一个场景。其他图片一般包括场景，细节，尺寸(带有不同尺寸的变体,这是必须的) ，不同角度的白底； 产品详情重要性不用多说。此外产品描述成功要明察三况即作者、对象和时间,将文字表意表情生动形象,努力使文字具有新闻性,能真正传递出作者想表达之意.

三、 曝光率

3.1 曝光量标准

如果曝光量少于2000人时,广告效果不会很好;而如果大于2000人时,广告效果会有所上升。

3.2 提高广告效果

如果刚开始不能得到很多Exposure,可以适当上浮Adwords竞价;此外,Budget应该保证在5-10之间, Keywords 和Search Term要注意250字以内; Search Term 必须能够带来相关流量;Keywords 要注意选取正向词考; Ad Copy 必须能够引人注目 ,能够将 Buyer Journey 落实到 Ad Copy中 , 吸引 Buyer 的 Attention , 吸引 Buyer 的 Interest , 吸引 Buyer 的 Desire , 吸引 Buyer 的 Action .

总之 , 跨境电子商务数据分析集中在广告效益上 : 点击量、 转化量、 曝光量 ; 优化方法集中在 : 核心样板上 : Ad Copy/ Keywords / Search Term / Ad Image / Delivery Mode ; 高效落实Buyer Journey上 : Attention / Interest / Desire / Action .

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常见问答(FQAS)

跨境电商数据需要关注的主要方面有:用户画像分析、交易数据分析、跨境物流分析等。其中用户画像分析可以了解用户的性别、年龄分布等基本属性,为商品定制提供参考;交易数据分析可以了解不同国家/地区用户购买心理和热门商品类别,为产品研发提供线索;跨境物流分析可以了解不同通道操作效率以及堵塞点,为运营流程优化提供依据。

我国跨境电商行业面临的主要问题有:一是跨境物流成本高,运送效率低下;二是服务标准不足,部分区域 after-sale 服务不到位;三是产品定制能力弱,难满足不同国家和区域用户个性化需求;四是政策环境复杂,跨境贸易流程各国政策不统一造成障碍。这些问题都是我国跨境电商行业需要抓紧解决的重点。

提高我国跨境电商竞争力的方法有以下几点:一是整合物流资源,降低运营成本;二是推广标准化服务,提高用户体验;三是利用大数据进行精准定制,增强产品吸引力;四是与相关国家和地区加强合作,简化跨境贸易流程;五是培育跨境电商人才,提升从业者质量。只有在这些方面积极努力,我国跨境电商才能在国际市场站稳脚跟。