如何有效地为外贸卖家开发客户?

如何打电话给外国客户？

一、选择适合的通话工具

二、打电话给客户的最佳时间

三、打电话给客户说什么?

四、打电话给外国客户怎么绕过前台？

一、选择适合的通话工具

大多数人不打电话是因为觉得自己的英语水平有限，害怕说不好，当然，也有少数新手不知道如何拨号。卖家可以根据自己的情况，选择适合的电话工具。

二、打电话给客户的最佳时间

对于从未见过网上开发的客户，如果卖家发送电子邮件超过三天，卖家可以通过电话跟踪。周二、周三和周四更合适。一般来说，客户当地时间为9:30-11:30。如果早上8点上班，适合在8点后2小时内进行电话跟踪。此时，客户通常会查阅当天的电子邮件。此外，客户当地时间的15:00-16:00也适合打电话。

三、打电话给客户说什么?

无论是见过还是没见过的客户，卖家最好先自报家门，最好知道客户的名字，否则连要找谁都不知道，通常默认此类电话是骚扰电话! 在电话的过程中，不要总是自己说，也要多问客户几个问题，因为真正的主角是客户。卖家可以问客户是否收到了电子邮件（在这里，要注意写电子邮件时的主题）, 然后联想客户的回复。如果回答是no, 卖家可以询问是否可以听听产品, 是否对产品感兴趣。对于在展会上看到的东西, 如果客户不记得了, 试着挑选一些有代表性的产品来描述, 帮助客户回忆, 这样卖家就可以很好地与之建立关系。此外, 掌握最基本的电话表达, 学会使用口头表达, 加强发音.

四、打电

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常见问答(FQAS)

你可以通过不同的线上和线下渠道找到潜在客户,比如通过社交媒体平台如LinkedIn和网上搜索引擎进行研究和追踪你的目标行业和客户,参加相关行业的展会和会议,与同行展开对话,寻找合作机会。

初次接触客户时,你应该以专业和友好的态度进行自我介绍,说明公司背景和产品或服务,同时该介绍要简单明了。你还应提供可以说明你公司专业水平的一些案例,同时注意倾听客户的需求和问题。通过此次初步交流初步评估合作可能性。

跟进客户后,你可以注重了解客户更深入的需求,根据客户需求研究提供定制化的解决方案,同时提供报价和售后服务承诺。与客户进行多次交流回答客户问题,定期更新客户进展,以加强客户信任。当客户确定需要合作时,及时提供报价和合同以进行下一步商务洽谈。

在合作期间,你要注重对客户的服务,追求客户满意。同时根据客户需求不断创新产品和提高服务水平。保持定期联系客户了解其最新情况和需求,为客户提供定期促销或特惠信息。争取客户口碑推荐,共同赢利发展。