非洲跨境电子商务的挑战

非洲跨境电商要面临的问题

非洲是一个新兴市场，电子商务行业在非洲也处于蓝海中，但是，由于有许多特殊的原因，非洲的跨境电商企业面临着许多问题。

一、不信任与欺诈行为

因为不信任以及担心自己被骗，非洲的富人们无法在线购买高价商品，同时，也不愿在网上填写个人金融信息。大部分非洲的电商都选择货到付款，而这种方式可能会带来物流失窃、成本上升等问题，而这些问题又导致电子商务交易受到影响。

二、宽带费用

移动互联网宽带成本在非洲很高，以及政治风险、不稳定性以及光缆失窃都会使得成本增加。此外，相对于有线网络来说，无线宽带成本也会相应升高。因此，电子创业公司必须将成本转嫁到消费者身上。

三、快递服务

在很多非洲国家中，邮局要么已失效要么几近失效。而快递员一般采用摩托或者电动车进行“最后一公里”的运送，这样不仅昂贵而且效率低下。此外，如果快递要寄几百公里之遥的话难度就会大大增加。

四、恶意竞争

由于进行电子商务时会产生交易记录并进入到金融体系之中，所以必然要交税。但是在不正规的经济体制中，竞争者可能通过其他方式而无需交税来在市场上占得优势。

五、落后的基础设施

在过去10年中，运输及能源供应的水平都有所下降。因此物流供应链难以形成；物流服务水平低、运送的时效性差也是一大问题。

六、教育水平低下

大部分的非洲国家教学水平很低；尤其是尼日利亚80%的人口文盲(ABCD都不会) ；因此对电子商务企业来说要想减少人工培训成本也是一大难度。

总之： 非洲电子商务行业面临不少问题: 如不信任意诈、宽带成本昂贵、快递服务效率低、竞争者存在避税行为、物流供应不畅以及大量文盲人口 ；如能合理应对上述问题, 才能真正实现"畅想"中的"零收入"

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常见问答(FQAS)

非洲跨境电子商务的主要障碍包括基础设施不发达,信用卡和网上付款渠道不便利,信用体系不完善,物流配送难度大等。

非洲不同国家和地区在电商法规方面存在很大差异。一些国家和地区尚无完善的电商法律和政策,部分国家电商法规前后不一致,给跨境电商带来不确定性。

要应对非洲不同国家的文化差异,电商企业需要了解各国客户的习惯、偏好和宗教需求等不同文化要素,给予符合当地文化的定制化产品和服务体验。同时还需要注意不同语言的翻译和本地化。

虽然目前还存在一定障碍,但随着网络和物流基础设施的不断完善,非洲电商市场前景广阔。未来几年,非洲电子商务规模将迅速扩大,将成为一个潜在的高增长市场。