如何通过文字和图片吸引跨境电商客户购买产品？

如何吸引客户购买跨境电商的商品？

一、明确商品的销售对象

1.1 了解销售对象

随着互联网及电子支付的发展，跨境电子商务平台应运而生，它的出现方便了消费者的生活。但是作为卖家，在设计页面之前，我们必须要明确这一款产品是针对特定的某一群体消费者进行销售的，以便根据他们的消费习惯去宣传卖点。

二、突出商品的独特性

2.1 明确独特性

当前市场上竞争非常激烈，相似产品也是不断出现。因此，要想在众多选择中吸引到消费者，就要明确自己产品所具有的独一无二性及不可替代性，以此来吸引到消费者。

三、精简语言、合理排版

3.1 精简语言

市场上并不乏有冗长文字而形成“看不下去”情况的页面，因此卖家在介绍产品时应当尽量避免此类语言，使用最少文字来详尽准确地介绍自己的产品。

四、采用图文结合方式

4.1 采用图文方式

一旦你的买家看到“优质的产品”这样无关痛痒的词语时，这样描述其实完全没有说服力。因此我们应当采用图文方式来表达信息，通过多个不同角度去呈现出来产品中独特之处。并注意到利用合理的构图、色彩对比来衬托出产品本身特性。

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常见问答(FQAS)

通过生动有趣的文字描述产品功能、用途、特点,同时结合产品图片一起展示。让客户一读即见,快速了解产品。同时可以注明产品质量点、价格优势等信息,衬托产品值得购买。

产品图片应清晰、大尺寸,从多个角度全面展示产品。同时图片应呈现产品的实用性和美观度。可以选择一些产品应用场景的图片,帮助客户更好理解产品。图片名称应简短扼要地说明产品selling点。此外,为产品采集一些用户使用或试用后的实景图片,可以增加信任度。

提供多语言客户服务,及时解答客户疑问。明确说明全球配送流程和时间,投保产品运输。提供真实的返修保修政策。上线第三方支付渠道,如PayPal等外国客户更熟悉的支付方式。以退款或换货的灵活方式减轻客户购买风险。

了解不同国家或地区的法律法规,不销售法规限制的品类。提供产品符合目的国家标准的证明。如有必要,为不同国家定制化产品规格。加强与物流公司在不同国家的合作,为客户提供最优质服务。