如何防止跨境电商卖家营销时遭遇假网红？

如何避免假网红？——跨境电商卖家如何进行网红营销

随着行业的快速发展，网红营销已成为品牌营销的主要手段，底层逻辑是与社交媒体上的网络名人合作进行口碑传播，向他们的粉丝推广相关的品牌信息，以达到营销的目标。但是，由于出现了一些假的网红，因此跨境卖家应该如何避免呢？

一、如何辨别真伪网红

1、看网红的账号表现：通常可以通过五个方面来衡量一个网红的表现：

① 粉丝数：它可以用来测量一个名人在互联网上的影响力，但不能单独使用来测量内容质量，因为刷粉是很常见的。

② 观看量/触摸量：对于YouTube, TikTok这样的视频内容平台，我们常常用它来测量内容接触人数。Instagram, Facebook, Twitter上我们也会通过这一指标来衡量。

③ 平均观看量/触摸量：它反映了一个账号性能的稳定性。通常情况下，平均观看量/触摸量能够得到很好的预期曝光量，我们也可以根据此来测量一个推广产品时得到的总体回报。

④ 观看/触摸订阅比例：也就是说，平均观看量/触摸量与总体的关注者数之间存在一定关系。当内容平台广告商期望得到高水平时，这一比例就会高出很多。

⑤ 视频发布频度：也就是说一个名人对他/她的内容有多频密地进行更新。通常情况下，保持内容有新意、有吸引力、有影响力是有助于影响力强大、 并促使用户去参加或者去回复相关信息。

二、如何避免使用假网红

1、评估准则要准备好: 针对不同目标受众要有明确考核标准: 是否有必要扩大影响力; 是否能够帮助影响力扩大; 是否能够引导用户进行对应行为; 是否能够有效地开口去说明; 是否能够使大众理念得以传承; 是否能够保证内容原创性; 等。

2、注意卖家的声誉: 在开始运作之前应当考察卖家声誉情况。如在店铺中存在一些不正当竞争或者侵权行为都不能作出正当评估。

3、注意效能匹配: 务必注意卖家所承诺要去运作的目标是不是真正匹配上了所选中的KOLs, 粉丝人数是不是真正匹配上了所承诺要去运作目标; 是不是真正匹配上所承诺要去运作目标; 这三者都必须匹配上方能够保障效能.

4、相关信誉考察: 在开始运作之前应当考察KOLs 的相关信誉情况, 圈子中存在不正当竞争或者侵权行为都不能作出正当评估.

5、注意性价比: 除此之外, 务必注意KOLs 的性价比. 高性价比代表KOLs 粉丝效益好, 而低性价比代表KOLs 成本水平低. 高性价比代表KOLs 粉丝效益好, 而低性价

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常见问答(FQAS)

可以查看网红个人主页信息是否完整,关注人数是否过低等情况;同时也可以搜索该网红名字是否有舆论声音质疑其真实性。

一是可以主动联系该假网红,说明情况并索要赔偿;二是可以在社交平台上发声点明其真假,提醒其他用户;三是可以报案举报,根据法律追究其责任。

与知名品牌或企业长期合作的网红层次较高,真实性大;同时可以考察网红本人资质,如 graduated from famous university,有行业专业背景等才可能具有真实影响力。也可以采取多方信息验证。

可以主动联系客户说明情况并致歉,提供满意赔偿或补救措施赢回信任;同时公开 rectify 并重点防范类似情况再次发生。损失在可控范围内让客户满意是减损的关键。