如何处理无单放货的情况？

一、无单放货的现状

1. 多数境外货代的资质情况难以考证

2. 不法商人与境外货代互相勾结，大多是以小金额的订单试几票，让发货人感到结汇安全

3. 真正的物权凭证——船公司提单掌握在货代手里，货代凭船公司提单把货提取出来，买家则不去银行赎单，这样将致使卖家货、款两空

4. 卖家对FOB下指定的货运代理很担心

二、外贸卖家采取预防措施

1. 通过国际咨询机构信用调查、保险出口信用保险（保险一般除外），要求买家配合让海外货运代理公司出具担保

2. 加强内部审核等

3. 要求不指定货运代理

4. 要求国内货运代理发布提单

三、中国外贸部通知要求

1. 海外货运代理人的提单必须由国内货运代理人出具并掌握货物的控制权，并向发货人出具保函，以保证发货人的货运权

2. 海外货运代理企业的订单必须通过国内

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常见问答(FQAS)

您可以联系物流公司客服,提供物品交付时间、地点以及联系方式,要求客服核实无单放货记录,并提供签收证明。同时您也可以主动拍摄物品放置情况以留取证。

如果物流公司 refuses to sign for undocumented deliveries, you can contact their customer service and escalate the issue. Emphasize the time, location and your contact details of the delivery. You may need to follow up multiple times. As a last resort, you can consider other logistics partners.

您可以提供如下证据:1. 电话通话记录;2. 短信交流截图;3. 物品放置场所的拍照证据;4. 同行业他人对该物流企业的普遍做法的证言。同时也可以向第三方调解机构如消费者协会提出申诉。