掌握跨境电商运营的重要数据

【跨境电商运营中需要关注的数据有哪些？】

随着跨境电商的兴起，各大电子商务平台上都可以看到各种各样的海外产品。跨境电商运营也成为各大电子商务平台上最重要的部分之一。但是想要实现成功，除了把握客户心理，还需要对数据进行分析，因为数据时代，数据可以反应出产品有什么问题。那么跨境电商运营中需要关注的数据有哪些呢？

一、店铺运营的产品数据

1.1 产品的销量、库存、定价等数据

在跨境电子商务店铺的运营中，很重要的一点就是要及时关注产品的销量、库存、定价等数据，通过分析可以找出店铺中卖得好的产品以及原因，并且能够根据不同情况来决定是否要加大库存量或者将不好卖的产品使用相应方式来促销出去。

二、店铺广告数据

2.1 广告费用、点击率、展现量等

为了让海外客户能够看到你的店铺，在店铺运营中也会考虑使用广告来扩大影响力。所以在使用广告之前也是要先对广告数据进行分析，包括广告费用、点击率、展现量等，如果发现广告效果不理想就会考虑是否是关键词选择不当或者其他问题导致，然后再根据分析信息作出相应修正。

三、产品评价数据

3.1 对差评进行判断

在海外市场中，有时会面临一定的评价问题。所以在这时就要对评价内容进行判断，看看是不是因为产品本身物流方面存在问题或者是有人作弊造成差评情况出现。

四、店铺流量数据分析

4.1 每日流量数据分析

通过对平台上的流量数据进行分析，能够帮助卖家更好地理解客户心理。例如对前几日流量情况进行对比能够帮助卖家发现流量是在上升或者下降，如果流量正在下降就会考虑是不是因为关键词选取不当或者其他原因造成的，然后根据判断出来的原因作出相应修正。

五、竞争对手的数据分

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常见问答(FQAS)

重要的数据包括会员数据、销售数据、库存数据、物流数据等,这些数据关系到跨境电商运营的各个环节,掌握好这些数据对提升运营效率和业务质量有很大帮助。

可以通过商城后台系统自动收集会员数据,通过物流公司接口获取物流数据,定期对 orders 数据进行分析整理,同时也可以通过第三方数据分析服务商提供的dashboard实时查看各项指标。

可以从新客率、重复购买率、退货率、库存周转率等多个维度对数据进行深度分析,比如发现销量较差的SKU可以优化价格或推广;运营实时追踪各项KPI是否达标等,以数据驱动商业决策。

如果不收集和分析重要数据,会影响企业做出科学决策,难以及时发现问题与瓶颈,也难以针对性优化,最终影响用户体验和业绩。只依靠主观感受做决策往往不具有参考价值。