从买家特点看印度电商市场营销策略

印度电商市场买家特点及营销建议

一、印度电商市场概况

1.1 印度拥有1.4亿在线零售客户，位居世界第三

1.2 去年电商市场的销售额为630亿美元，预计将达到4000亿美元

1.3 80%的交易是通过移动终端网购

1.4 最受欢迎的网上购物类别包括电子产品和服装，占总销售份额40%

1.5 34%的买家会跨境网购， 美国和中国的交易份额最大

二、买家偏好

2.1 性价比对印度买家来说非常重要；会货比三家，也会等节日促销

2.2 便利是他们考虑的另一个主要原因，高效配送，考虑支付方式、退货和退款方便性

2.3 社交媒体在印度很受欢迎，Instagram 是最受欢迎的网络红人营销平台

2.4 网购高峰月包括1月份的共和国日、2月份的情人节、8月份的独立日、10月、11月份的九夜节、十胜节、排灯节、圣诞节，12月

三、出海电商营销建议

3.1 覆盖全印度进行规划与运作；合作当地物流服务提供商；

3.2 本地化考量：多使用当地方言；保证打造出适合印度市场的组合

3.3 多样化渠道：实行D2C、社会电商与移动电商的多重运作方式

3.4 投入数字化平台：采用多元化数字化平台如短片、社交平台及相关合作

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常见问答(FQAS)

印度电商行业正 experiencing rapid growth。传统零售业面临重大挑战。covid-19疫情促进了更多消费者转向网络购物。主流电商平台包括Flipkart、Amazon India等。

相对其他国家,印度买家购物决策更加重视价格。大多数买家都处于中低收入水平。受教育程度相对较低,偏好简单明了的产品细节。网上支付渠道限制也影响购物体验。

可关注以下几点:以优惠促销吸引买家;产品详情采用简易明了的语言描述;支持多种支付方式;提供多国语言服务;定制针对性地区的产品推荐。

网速相对较慢,网站加载速度是一个要点。手机互联网普及率高,应给优先考虑移动设备优化。配送服务需关注二三线城市的物流支持。