跨境电商运营——产品描述

上一期说到跨进电商运营的标题怎么写，想必大家各有收获，今天我们接着讲讲产品的描述又该怎么写。请各位小伙伴翻开你们的小本本，咱们现在开始。

首先大多数平台在客户浏览产品的时候，产品描述默认的都是收起隐藏状态。这并不代表这一部分不重要，想反对于卖家而言是应该要重点去编辑的部分，因为这一部分一旦展示它的作用的时候，说明你的产品已经有了流量，而且客户有较强的购买意愿，只是对产品可能存在一点疑虑，你的描述的最主要作用就是帮助客户解决产品认知过程中的疑虑。

其次，产品描述作为文字是卖家主动提交给平台的文字信息，描述内容应该对平台友好，有利于平台学习和抓取你的产品，所以在描述中应当适当的布局产品的核心关键词。

最后，产品描述可以作为你的营销文案。在所有我们提交到平台的信息当中，平台对图片有限制，对标题有限制，只有描述部分相对来说比较宽松。大家应该利用好这一部分，适当给你的产品添加营销文案，参考国内电商的发展经历，最初的淘宝详情页只是进行产品展示，对产品进行销售，经过几年的发展，淘宝详情页演变为购买力催动，对产品进行营销，跨境电商的发展最终也将跟国内电商的套路一致，产品描述的营销功能最终一定会体现出来。大家应该用于尝试做先行者，从各种可能的角度去提供极致的服务。

小编为大家准备了一份通用模板：

1.欢迎词：基本的礼貌寒暄。

2.简易标题：增加你的核心关键词的出现频率和权重。

3.产品描述：产品基本信息 尺寸、颜色、材质等说明。

4.问题说明：针对不同的产品打消客户可能存在的疑虑。比如3c汽摩配件类产品，一定要写产品功能、参数、类型、操作步骤；化妆品一定要写全新高品质，以及保质期；厨房家居类母婴用品一定要写安全无毒、卫生健康；服饰类要有产品的尺寸误差和颜色说明。

5.包裹内容：清楚表明客户能收到产品内容以及数量。

6.温馨提示：注意事项。

7.反馈鼓励：委婉鼓励五星好评，切勿直接了当的讨要，以免引起客户反感。

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常见问答(FQAS)

跨境电商产品在不同国家和地区可能会有一定差异,主要包括:包装、说明书语言、电压、产品规格标准等。我们在进入新市场前,会对当地法规标准进行研究,必要时会对产品进行相应调整,以确保满足当地消费者需求。

我们提供标准的质保 Politicy。一般来说,全球统一2年质保,其中主机1年质保,配件3个月质保。如用户在质保期内因质量问题退换货,我们将免费为客户提供退换货服务。

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