跨境电商的营销思路

俗话说知己知彼方能百战不殆，由此可见，商家在进行商品营销时需要做充分的市场调研准备工作，与此同时还需要通过各种方式渠道展开多方位的营销。

1.进行充分的市场调研以及准确的自我定位。

首先，跨境电商需要将营销的理论与实践相互结合，市场营销中有多种理论，可以从不同方面以及不同需求中分析产品的优势和劣势。可以将这些理论应用到具体的产品前期调研中，并进行认真的研究分析。

其次，作为跨境电商来说，需要对于目标国的市场份额，销售群体倾向，产品结构类型等等方面有清楚的认知。并且要以此为基础，确定自己的营销战略，预测未来的企业产品对于市场的占有率以及获利情况。

最后，跨境电商需要对自己进行准确的市场定位，标准就是最大程度的满足目标群体的需求。这就需要跨境电商对于目标国的总体经济实力，目标客户的消费能力，产品行业的总体价格水平，甚至是因地域或者是文化差距所导致的价格差异等等因素有着详细的了解认知，且以此为基础确定自己的产品定位。

2.多种方式渠道进行营销策划。

第一种，搜索引擎营销方式。跨境电商最经常用到是搜索引擎优化（seo）和搜索引擎推广（sem），营销的初期阶段，跨境电商可以在SEM上付费从而较快获取客户流量，有一定流量后，可以渐渐减少SEM的投入，并加大SEO投资。

第二种，社交媒体营销方式。与传统的营销方式不同的是，这种营销方式更注重与消费者或者是潜在客户进行不断的互动。跨境电商可以通过facebook等社交软件进行在国际市场上的产品推销。

第三种，邮件营销方式。查询邮件已经对国外人来说是每天的日常工作，所以对跨境电商来说，进行邮件移交是必不可少的，而且是跨境电商们最重要的一个营销渠道之一。

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常见问答(FQAS)

跨境电商应该以海外购物者为主要目标用户,重点关注那些对国内外商品想要了解的消费群体,以及喜欢网上购物但海外购物难度较大的消费群体。可以进行用户画像,了解他们的语言偏好、就近地点等信息,以便定位和吸引目标用户。

可以在各大社交平台如Facebook、微信公众号等进行产品及活动推广。同时也可以与国内外影响力大的博主进行产品PLACEEMENT,让更多潜在用户了解我们。另外,利用当地传播渠道如报纸、电视等门户网站进行曝光也是一个很好的选择。

跨境电商应重视用户体验,及时并贴心地解决用户在购物、付款、物流配送等各个环节可能出现的问题,提供多种退换货方式并详细说明流程,处理异议反馈。同时也要与物流公司保持密切联系,主动了解订单进展,提高送达效率以增强客户信任。

可以通过优惠活动吸引更多新客流入,同时为 Repeat客户设计一些长期优惠政策来增强粘性,比如积分返现、生日特惠等。另外,定期推送个性化产品推荐,跟踪用户购物习惯也有利于提升重复购买率。还可以与信用卡公司合作开展分期付款等方式降低用户购物门槛。