做跨境电商需要具备的技能有哪些？ 一个跨境电商人的“技能表”

不是所有人都适合做跨境电商的，做跨境电商，做的就是贸易，卖家需要进入多个领域掌握多项技能，不仅需要前瞻综合能力，还需要强大的执行力，日常亚马逊运营中更要培养多思考分析的习惯。今天小编就来为大家总结一下，看看一个跨境电商人的“技能表”!

1、熟悉多语种：跨境电商卖家每天接触的都是外语，只有掌握的更多，才能更好的与客户交流，甚至能为卖家带来更多订单。所以日常零碎时间多学写外语会有你意想不到的妙处，当然，小语种更好!

2、调研能力：你了解你的顾客吗?如果你在欧洲站销售，你是否了解欧洲的节日文化，消费者的习惯、产品市场?如果连最基础的喜好都不清楚，又凭借什么选品?调研不只是为运营做数据支撑，了解客户才是根本目的。

3、服务能力：你了解自己的产品吗?有没有真正体验过一款产品?你对这款产品的材质、生产过程、设计理念了解多少?如果自己都一知半解如何为客户讲解，你写的listing又如何能入客户的心?想要具备良好的服务能力，了解产品只是第一步，但很多卖家都没有做到。

4、团队协作能力：团队协作说起来缥缈，很多人也不在意，但一个配合默契的团队能为你省去很多时间，这其中不仅需要高超的领导力、高效的执行力、高能的团队文化，还需要你来调节、维护团队的方向。

5、平台运作能力：跨境电商平台有很多，可能很多卖家只专注某一个平台，那就该把平台熟悉清楚，每一个页面、每一项功能、后台的每一个选项，包括平台规则，都是需要卖家熟记在心的。

6、产权意识：大部分跨境商家都在围绕品牌努力，小编认为，创建自己的品牌是卖家萌生产权保护意识的开始，也是一个店铺长期发展的核心。你不仅要防跟卖，还要主动推出自己的品牌，为产品加上独属于你的标签价值。

7、熟悉政策：你是否了解各国的关税情况，是否知道产品的出口退税?这些与卖家利益息息相关的政策是真正需要花时间了解的，如果你还不知道，马上就开始行动吧。

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常见问答(FQAS)

常见问答(FAQ)

A1: 跨境电商最基础的技能是英语水平,需要掌握流利英语沟通能力。同时,计算机操作能力以及互联网技术也是必不可少的。

A2: 熟悉国外网络营销手段,了解国外购物习惯和支付方式。具备产品研发、用户体验设计以及后勤运营管理能力也很重要。

A3: 需要了解国外主流电商平台的运作方式,如Amazon、Shopify、Ebay等。掌握国外支付宝和快递配送流程。操作SEO、SEM等国外网络营销手段。熟练使用CRM客户关系管理系统。

A4: 掌握Photoshop、Illustrator等图像处理软件。了解网页设计软件如Dreamweaver。熟练运用MS Office及项目管理软件。必要时还需要学习一些编程语言如HTML、CSS、JavaScript等。