教你怎样处理有问题的单据

有问题单据的具体处理方法:

通过对有关单据的认真审核，对于有问题的单据可根据具体情况做如下处理：

对有问题的单据必须进行及时更正和修正。

否则，将影响安全收汇。在规定的效期和交单期内，将有问题的单据全部改妥。

有些单据由于种种原因不能按期更改或无法修改，可以向银行出具一份保函(通常称为担保书)，保函中交单人要求银行向开证行寄单并承诺如果买方不接受单据或不付款，银行有权收回已偿付给交单人的款项。对此银行方面可能会接受。不过最好不要这样做。因为出具保函后，收不到货款的风险依然存在。同时要承担由此产生的其他费用。交单人向银行出具保函一般应事先与客户联系并取得客人接受不符单据的确认文件。

请银行向开证行拍发要求接受不符点并予付款的电传(俗称“打不符电”)。

有关银行在收到开证银行的确认接受不符单据的电传后再行寄送有关单据，收汇一般有保证，此种方式可以避免未经同意盲目寄单情况的发生。但要求开证行确认需要一定的时间同时要冒开证行不确认的风险并要承担有关的电传费用.

改以托收方式。

由于单据中存在不符点，原先 信用证 项下的银行信用已经变为商业信用，如果客人信用较好且急需有关文件提取货物，为减少一些中间环节可采用托收方式。上述各项措施主要是从有效控制货物所有权的前提下，以积极，稳妥的方式处理不符合有关规定的单据，避免货款两空情况的发生。因为只要掌握了代表物权的运输单据，买方就不能提取货物的.如果买方仍然需要这批货物，那么买方也会接受有不符点的单据的。这里必须切记的是，不符单据是有很大风险的，对不符单据的接受与否完全取决于买方。

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常见问答(FQAS)

如果原始售后单据丢失,可以通过核对售后日志来确认已处理的单据信息,并补开新的退货单或换货单进行记录。

已经付款的单据一般无法修改,可以协调客户提供修改原因,然后补开新的单据进行处理。

需要与客户进行沟通,明确拒收原因,如因商品质量问题可以提供排查证据要求退货,如因客户主观误会需要让客户确认收货。双方无法达成一致的可以上级决定或通过法律途径解决。

需要检查单据数据输入是否正确,如输入错误可以重新打印单据。如果打印机设置问题导致,需调整打印机设置或更换打印纸后重试打印。若无法解决需要制作新的单据替代。