销售新人如何让客户下订单

作为一个新人，你永远不知道客人在想什么（所以不要花心思去猜）；你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。

1、价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。

4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。

5、报价要有技巧，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？

6、接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。

7、挖掘客户考虑是否下单时，最主要的因素是什么。

8、不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会几天给每一个到你展位的客人留下良好的印象

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常见问答(FQAS)

您可以告诉客户,产品目前还在路上,如果他们需要现在下单,您可以展示同类产品的图片和规格说明,让他们了解产品的主要特点。您可以告诉客户,一旦货物到货,您将第一时间通知他们,并亲自送货安装。同时告诉客户,他们下单后,如果有任何问题,您随时可以为他解答。

您可以向客户详细介绍公司的质量管理制度,例如产品的考核标准,回访制度,售后的服务等。此外,您也可以告诉客户,如果发现产品质量问题,公司将本着以客户为尊的原则做出相应补救。您可以让客户放心,我们将竭尽全力为您提供优质的产品和服务。

您可以告诉客户,公司支持多种支付方式,如货到付款、在线支付(微信/支付宝)、银行转账等。并根据客户的实际情况,可以提供相应的支付优惠政策,例如信用卡满300减50等。开具发票后交货,让客户了解流程放心支付。