为什么国外客户总是只询盘不回复

因为国外的客人通常会向很多家公司询价，如果价格合理的，他们可能会要求看样办，所以他们要拿好几家公司的价格，质量标准，公司情况，生产进度等对比后才能做出决定，如果不回复可能是你的报价等他们接受不了。一般是过很长时间才回复的，而且一直问一直问就是不下单，对这样的客人要有耐心。我有个波兰的客人就问了我近6个月才下个5万元的小单。总之有耐心，能成功的。

做外贸有时候真的需要耐心呢，成交订单的周期比较长国外客户不在本国土的话，联系起来是比较麻烦，同时要学会识别垃圾邮件哟

老外都是人精，他们询盘不止是向一家两家询盘的，有时甚至是上百家，一般如果你们没有特殊的优势的话，没有回复也是正常的。

而且，作为个新手，要被用户接受，需要一个过程。客户用新手的报价有个重要的用法就是新手急于接单，报的价格比较低，用新手的价格去打压老供应商的价格。这样，价格下来了，供应商也比较稳定，没有什么风险。

如果是同一个客户，那就证明你做的很好，谁都想争取到订单，有了订单客户也才会抽时间来向你询盘。时间是宝贵的，也还有另一种可能是客户从你这可以了解到产品的大概价格，如果对方是贸易公司，这个时候订单就应该还掌握在你客户的客户手中，所以不必想太多，做好你自己本分的事情，用最适合的价格，最热忱的服务，多沟通，多跟踪，不用多久订单就会自己找上你了。

我问过些朋友，他说：可能别人真没兴趣，也可能是别人有兴趣但是网络毕竟是飘渺的嘛，打电话多跟客户沟通，通过谈话了解客户为什么没什么兴趣，扬长补短，尽量将优点告诉客户，不是你跟着客户转，要让客户围着你的转，让他对你所说的很有兴趣，这样会好点！！ 跟客户有时候聊聊些"题外话"，要知道客户不光是你的客户，还要把他们当作朋友，让客户放心""省心""称心，让客户不但了解你的产品甚至你这个人的，我们要让客户明白虚幻里也存在真实的东西！！更重要的，服务到位也要适可而止

对于刚开始接触的客户是很正常的：

几个可能的原因：

1. 价格问题

2. 没收到邮件

3. 供应商邮件太多，还没轮到看你的邮件已经确定供应商

4. 产品不理想

做外贸其它还有很多可能性，慢慢边做边你摸索吧

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常见问答(FQAS)

国外客户询盘后沉寂通常有以下原因:1. 商品问题,如价格、质量等未达到客户要求。2. 服务问题,如回复速度慢、沟通不流畅等让客户不满意。3. 供应商选择问题,客户同时接触多个供应商进行对比。4. 客户内部流程问题,如需核查批准或者更换联系人等导致暂停交流。

1. 主动质疑性地询问客户是否还有其他问题需要解答。2. 及时回复客户,运用积极正能量回应客户疑问。3. 主动提供额外服务和优惠让客户看到你的诚意。4. 定期驰名客户情况,适当送小礼维系关系。5. 建议面对面或者视频会谈深入交流以增进互信。

1. 耐心倾听客户真实需求,找出差异进行解决。2. 分析可能的原因,调整产品或服务提升满足程度。3. 限定询盘次数,或明确下单条件避免浪费时间。4. 对重复询盘客户采取区分策略,如设置更高价格等。5. 通过第三方渠道了解客户真实想法,挽留重要客户。