什么样的Fullstory功能对独立站卖家有帮助？

独立站卖家需要关注Fullstory的哪些功能？

Fullstory是一款非常好用的软件，既可以帮助卖家追踪用户行为，又可以帮助卖家改善店铺流量和转化率。因此，独立站卖家应该关注Fullstory的哪些功能呢？下面就来整理一下。

一、操作回放

操作回放是Fullstory最主要的功能之一，可以帮助卖家查看用户的操作过程。例如，如果想要了解促销活动的参与度有多高，可以通过此功能直接看到banenr活动的播放速度，从而更好地了解买家是否看到了促销信息。

二、针对特定消费者行为的搜索

通过Fullstory的内置功能，卖家可以直接筛选出想要回放的买家，如根据地区、特定国家、还是特定用户行为来进行筛选。例如，当卖家初试进入日本市场时，发现订单转化率很低，就可以使用FULLSTORY来筛选所有“发起结账”的买家，从而找出存在问题并提高订单转化率。

三、数据看板

Fullstory数据看板中有多项数据值得关注：“平均错误点击数”(Total Count of dead Clicks)可以帮助卖家查看用户无效点击数量以找出存在问题并优化店内各个跳转按钮; “页面加载平均速度”(Avg Page load speed)可以帮助卖家提升用户浏览体验并提升店内的开启速度; 其他如“不同浏览器加载速度”、“用户行为漏斗”、“用户点击错误的百分比”也都值得关注。

总之，Fullstory不但能够帮助独立站卖家更好地了解买家行为、优化店内流量和转化率，还能够处理很多无形中影响买家体验的问题。

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常见问答(FQAS)

是的,Fullstory可以记录用户在网站上的每一个操作和点击,从而帮助站长识别用户使用网站过程中的困难点,并针对性优化用户体验。Fullstory会记录用户进入网站后的整个浏览轨迹,可以帮助独立站点卖家了解用户购买流程中可能遇到的障碍,提升转化率。

Fullstory支持简单的A/B测试功能。网站使用Fullstory后,可以针对页面布局、按钮设置等进行A/B测试,查看不同变更对用户行为的影响,找出用户体验更好的设计方案。但如果需要进行复杂的多变量A/B测试,还是需要额外使用像Optimizely等A/B测试工具。

Fullstory记录的用户浏览数据是匿名的,无法获取用户的真实姓名或联系方式。它只记录用户浏览器的指纹信息,无法识别个人身份。如果需要获得用户联系信息,需要在网站上设置登记表单来 获取。Fullstory主要用来分析匿名用户的浏览行为。