10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用如果卖家在速卖通开了一家线上店铺,卖家就必须按照平台的要求经营,否则就很容易触犯平台政策,受到惩罚。有些卖家可能会突然接到速卖通店铺的关闭通知,这是为什么??如何针对速卖通账户关闭进行申诉呢?
速卖通卖家账户关闭的常见原因包括信誉炒作、虚假派送、盗图侵权、产品类别错误、违反国家法律、销售违禁品、不诚信交易行为、纠纷率过高等,都有可能导致账号关闭。严重违反平台政策3次以上的卖家将被关闭账号封店!
那么,速卖通账号关闭要如何进行申诉呢?
第一步,速卖通卖家账户关闭,平台将向卖方邮箱发送封店的电子邮件。
第二步,根据邮件的操作,卖方需要提交相应的材料,如品牌授权证书、销售许可证、产品检验证书等,通过寄出邮件的形式向平台提出上诉。如果情况不太严重,一般可以申诉成功。
有关速卖通账号关闭申诉的常见问题解答:
1.速卖通帐户已永久关闭,卖家可以重新注册吗?
使用未在速卖通登记的材料可以使用,但原注册帐户不能重新注册,因为速卖通开店必须用卖方账户的真实名称进行认证。
2.在申诉成功后,我的速卖通店铺会否受到影响?
速卖通账户申诉恢复商铺信誉评估,销售将恢复,但是有可能需要重新运营。
3.速卖通账号关闭后还能否提现?
如果卖家是捆绑支付宝国际帐户的卖方,则在速卖通帐户关闭后,国际支付宝帐户将停止180天,帐户资金在180天后将被提取,现金提取功能也将自动解冻。
速卖通对卖方账户的评估非常严格,如果卖方不小心违反了平台的规则,可能会被暂停销售,情节严重的话会导致速卖通账户关闭,这样对商家的影响非常大。因此,所有速卖通卖家都必须了解平台的规则并合法运营。
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速卖通可能会关闭账号的原因包括:违反交易规则、涉嫌欺诈、重复申诉等。如果你的账户被关闭,请首先核实关闭原因,判断是否存在自己的失误需要负责。如果理由不充分,可尝试与速卖通客户服务沟通了解详情,有需要的话申诉。
如何申诉关闭账号?如果你认为账号被关闭不合理,可以登陆速卖通网站后台选择“设置”-“安全中心”-“申诉关闭账号”模块进行在线提交申诉,并补充详细说明原因。等待速卖通客服审核处理你的申诉,通常1-3个工作日内有回复。确认无误后,也可以尝试联系客服电话咨询进一步说明。
关闭申诉不通过怎么办?如果初审和再审申诉都未通过,可以考虑从多个渠道表达疑问:1. 到速卖通论坛发帖详细说明实情寻求网友帮助;2. 到官方微信/微博留言;3. 联系客服继续说明,要求转由高级客服处理。同时也可以保持镇定,换个账号继续正常交易。只有通过合理途径申诉,才有希望恢复使用权限。