了解如何完成速卖通的虚假交易申述

速卖通虚假交易申述

一、处罚后的申述

1. 在处罚后3个工作日之内联系小何在线，提供以下申诉材料：

a. 提供官方物流证明：货物退回时间; 货物退回原因等

b. 买家体验的补救措施：如重新发货，提供新的有物流信息的物流订单等

c. 后续的提升方案(如何避免再次出现这种情况)的材料

二、卖家申诉流程

1. 点击"被投诉管理"中"历史被投诉记录"，查看投诉详情。

2. 勾选投诉记录，点击"发起反通知"。

3. 在"发起反通知"页面填写反通知表单。

三、防止冻结账号建议

1. 尽量不要更改卖家账号的IP地址，少在不同地点连接网络管理账号交易。

2. 不要使用VPN或代理服务器。

3. 不要频繁更改卖家账号的详细信息。

4. 注意在支付或收款时，阿里速卖通卖家的信用卡不能被decline（被银行拒绝）。

四、注意事项

1. 每个纠纷订单有且只有一次申诉机会，所以如果申诉不通过，就无法再申诉了。

2. 建议卖家一定要准确描述申诉的原因和证据再提交

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

在网上购物平台中,存在少许不诚实商家发布虚假评价或申述来吸引更多购买。买家需多关注真实评价及产品细节,谨防上当受骗。如有虚假受骗经历,可向平台反馈投诉,争取维权或退款。

可从以下几点识别虚假申述:1. 文字描述过于正面而没有实际细节;2. 照片模糊或与产品细节不符;3. 评价人数很少或时间过长;4. 内容与其他评价重复;5. 内容与产品属性不一致。若有虚假疑问,可与卖家核对详情以免上当受骗。

如果您认为某个交易申述属虚假,可以直接向SpeedTuan反馈并提供理由及证据。平台工作人员将进行调查核实,一旦确定是虚假信息,将依规则给予处理,如删除虚假评价、警告甚至停止卖家账号等。若已交易,可向平台申诉寻求维权或退款解决。通过合理反馈,可以共同营造一个誠信的购物环境。