了解速卖通纠纷仲裁的申诉程序

速卖通纠纷仲裁如何申诉

一、不可避免的纠纷

在运营店铺的时候，难免会与买家产生纠纷，当双方无法达成一致时，就需要第三方平台介入进行仲裁。

二、仲裁结果申诉流程

1. 收下需要登录纠纷详情页，然后点击申诉按钮去进行申诉；

2. 一定要在七天之内进行申诉；

3. 根据具体的纠纷原因去准备相关举证材料；

4. 申诉提交成功后平台会在三到五个工作日处理完成；

5. 卖家可以在PC端的纠纷详情中去查看处理结果。

三、赔偿和惩处

1. 如果卖家在仲裁的结果中败诉，要对买家赔偿并受到不必要的惩处；

2. 如果卖家申诉成功了，平台就会对卖家进行赔付；

3. 把订单的货款直接打到卖家速卖通平台的账户上，一般会在申诉成功之后的七个工作日内打出。

四、注意事项

1. 还要随时查看邮箱或者是订单纠纷详情页里面的处理意见；

2. 对于不满意的处理意见还可以进行申诉；

3. 申诉只有一次机会，因此一定要准确描述申诉的原因和提供完善的证据。

4. 如有不明之处可咨询连连跨境。

五、总结

在店铺运营中，要减少与买家产生的纠纷，如有不能避免的情况出现，就要及早就采取有效的应对方法。而当卖家收到仲裁不利的决定后，也要尽快去申诉来保障自己店铺权益。

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常见问答(FQAS)

速卖通纠纷仲裁是指买家和卖家在交易过程中产生的各种纠纷,如商品质量问题、交易纠纷、售后服务纠纷等,通过速卖通网站内设立的仲裁机构进行调解和裁决的一种过程。

买家如果与卖家发生纠纷,可以登录自己的用户中心 - 我的申诉,选择填写申诉表格进行在线申诉。申诉后,系统将为双方生成一个案件号,方便后续查询处理进度。申诉结束后,仲裁机构会在15个工作日内作出结论。

仲裁结果一般具有法律效力,但不完全等同于法院的判决书。如果一方不服仲裁结果,还可以向人民法院提起诉讼。但是,仲裁结果通常作为初审判决,法院会给予高度重视。

主要包括交易截图、物流单据、商品照片、质量检测报告等与交易和纠纷直接相关的证据材料。尽可能提供更多详细的与本案有关的证据,有利于仲裁人了解全案并作出公平决定。