10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用很多速卖通卖家经常遇到这样的问题,为什么好不容易产生的稳定流量会突然急剧减少。即使卖家进行标题优化,上新都没有效果。那么为什么速卖通流量会突然下降,卖家如何应对这一问题呢?
流量的突然减少通常是由于以下原因造成的:
第一,商品匹配度不达标。商品名称中的个别关键字可能与实际商品不符,这是绝对不可以发生的失误。
第二,商品价格没有竞争力。这一点很容易理解。如果别的店铺的同一商品价格比你的便宜,自然会失去优势。这就需要卖家时刻注意控制价格。
第三、商品主地图出现问题。商家不应贸然更换商品主地图。一旦流量发生变化,应及时更换。商品属性和参数值应与促销关键词高度相关。
第四、一旦商品在发布时确定了类别,就不要轻易去更改,因为一旦类别被修改,商品就会重新排名。
第五、店铺评分是否降低。卖方不应因为一时之气而与买家产生太多的纠纷。速卖通为了提高客户体验一般都会维护客户利益。如果纠纷太多,店铺就会受到惩罚。因此,卖家应尽量避免纠纷。一旦发生纠纷,卖方要积极与买家沟通解决问题,并注意自身的服务态度。提高买家的满意度可能会带来更多的后续订单,这也会增加良好的信誉和流量。
那么速卖通卖家要如何应对流量下降的问题呢?
首先优化的搜索窗口。
店铺里的商品数量不能太少。上传更多商品可以增加店铺被搜索的概率。同时,高质量的标题和信息描述直接影响排名,避免了标题滥用、标题堆叠、属性选择错误、类别错位等基本错误。
其次、做好老客户的维护工作。
卖家要尝试优化买家的服务体验,做好客户咨询和后续物流工作。
最后、关注并参与平台活动。
参与平台活动是获得巨大流量的最快方式,卖家必须积极参与。
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流量下降的原因可能有以下几点:
如何判断流量是否真的下降?可以通过商城运营数据来判断一段时间内商品浏览量、订单量是否真的有下降,同时也要对比同行业其他商城是否也有流量下降的情况。
如何应对流量下降?1. 优化商品详情页,增加产品图片和视频资源,丰富商品信息描述;
2. 加强社交分享和内容营销,吸引更多流量;
3. 进行销售优惠或活动促销,刺激购买欲;
4. 运用搜索广告等流量引擎进行投放,扩大商品曝光度。
Do not rush to cut prices during periods of low traffic. It is better to do some operational optimizations first to restore traffic, and consider price cuts together with promotions if the traffic drops significantly and continuously.