什么是速卖通订单关闭？

【速卖通订单关闭是什么意思？】

一、什么是速卖通订单关闭？

在速卖通平台上，如果买方在20天内未付款的情况下，订单将被平台自动关闭。当买方和卖方沟通后，买方可以在后台提交取消订单的申请，如果商家同意了取消交易，订单也将关闭。

二、关闭订单后会发生什么？

1.如果卖方同意取消订单，那么订单将关闭，产品金额将会退回买方的支付账户。

2.如果卖方不同意取消订单，那么可以正常进行发货。但是当有物流信息时，买方就不能再次申请取消订单。

3.如果卖方没有及时回应，那么在订单交货期结束后会由系统自动关闭订单，并把付款金额退还给买方的账户。

三、如何处理关闭的订单?

1. 卖家可以将帮助中心链接发送给买家，引导其正确处理后续步骤。

2. 如果和买家进行过退款的咨询，则应将步骤和步骤告知它们，为它们带来最佳体验和服务。

3. 在日常经营中，尽快处理下单后的事宜并尽快进行发货;如遇到特别情况,应与客户进行征询,然后再作出判断是否要向客户进行退款;不管是哪个平台,都要用心的去运作,才能在市场上立于不败之地!

总之,无论你是在哪个平台上运作,都要用心去运作,才能保证你的店铺一直处于一个得利的状态!

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常见问答(FQAS)

速卖通订单可能会关闭的情况包括:超过三个月未完成交易、买家主动关闭订单、卖家主动关闭订单等。

一般情况下,订单关闭后无法再开启。但你可以 contact 客服,描述情况,他们可能考虑具体情况重新开启。

如果订单是因超时关闭的,则需要与卖家协商是否可获得部分或全部退款。如果是买方主动关闭的,一般需要付出部分手续费即可获得退款。

关闭后的订单商品状态一般情况下转为下架,不再可购买。但你可以联系卖家,询问是否有相同商品可再次购买。