了解速卖通发货注意事项

速卖通发货时需要注意哪些事项？

一、设置发货日期

1.1 常规发货日期

速卖通卖家的发货时间一般设置在2-3天，最长7个工作日(如遇节假日顺延)。

1.2 特殊类目发货日期

有一部分特殊的类目，平台允许设置7天甚至更长的发货期限，具体时间和类目大家可以到平台仔细查看。

1.3 无法按时发货

由于特殊情况，不能按时发货的，商家可与买家沟通协商，看买家是否愿意延长发货时间。不然超过发货期不发货的，平台会把订单关闭，还会把订单计入成交不销售率中，对店铺影响还是非常大的。

二、上传物流信息

2.1 及时填写物流信息

卖家在规定的发货期内，必须及时填写有效的物流信息，以便平台能够对物流信息进行更新。

2.2 上传真实物流信息

切勿为了逃避不能按时发货带来的不利影响，私自上传虚假物流单号，一旦被平台发现，将受到平台扣分处罚。

三、注意买家收货期

3.1 买家收货时间

此时间始于卖家发货之日，且买家须在卖家承诺的交

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常见问答(FQAS)

买家在速卖通App或网站中,可以在“订单跟踪”页面查看具体发货时间,此外,速卖通还会通过短信或者邮件的方式向买家发送发货提醒。

速卖通发货后,物流公司会根据具体物流路线安排包裹送达时间。一般情况下,标准快递1-3个工作日内送达,散客快递可能需要3-7个工作日。具体送达日期以订单详情和物流公司为准。

买家可以登录速卖通网站或App,进入“订单”页面,找到订单后点击“联系卖家”,购买商品的买家和卖家可以通过这个渠道互相沟通发货细节。

买家可以登录物流公司APP或者网站,通过快递单号查询包裹当前的运送状态,或者拨打物流公司的客服电话进行咨询。