速卖通俄罗斯海外仓菜鸟配-到门订单运费调整

2024-01-01 14:01:26
By 戴上皇冠我就是王
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速卖通俄罗斯海外仓菜鸟配-到门订单运费调整

日前,速卖通发布公告称,对俄罗斯海外仓菜鸟配-到门订单运费进行报价调整。

其中,自提和俄邮线路的费用不变,建议商家设置包邮提高转化。

自提俄邮线路包括:菜鸟俄罗斯官方承诺达-自提(即将下线,请配置省线路)、菜鸟俄罗斯官方承诺达-俄邮(即将下线,请配置省线路)、菜鸟俄罗斯官方配-自提(即将下线,请配置省线路)、菜鸟俄罗斯官方配-俄邮(即将下线,请配置省线路)、菜鸟俄罗斯官方承诺达-自提(省)、菜鸟俄罗斯官方承诺达-俄邮(省)、菜鸟俄罗斯官方配-自提(省)、菜鸟俄罗斯官方配-俄邮(省)。

另外,到门线路报价在自提和俄邮的报价基础上,需每单额外支付一定的费用(后续人民币与卢布汇率如有较大变动会进行更新,请关注届时公告)。

根据不同的区域,到门线路分别加收不同的费用,各区域到门运费及到门加收的费用。

到门线路运费模板中的“标准运费”,为到门加收的费用,非到门报价费用,本次运费调整后,到门线路的“标准运费”以消费者下单区域对应的到门加收费。

到门线路包括:菜鸟俄罗斯官方承诺达-上门(即将下线,请配置省线路)、菜鸟俄罗斯官方配-上门(即将下线,请配置省线路)、菜鸟俄罗斯官方承诺达-上门(省)、菜鸟俄罗斯官方配-上门(省)。

自北京时间2022年9月19日起,即菜鸟配物流订单创建时间在此日期起的订单才会生效新的计费标准。若后续有价格调整,以届时公告为准。

生效条件是,订购“AERU海外仓菜鸟承诺达”或“AERU海外仓菜鸟官方配”物流商品,且使用菜鸟俄罗斯承诺达或官方配线路发货。计费节点是,菜鸟分拨中心出库节点,若无则配送分拨中心入库节点。

需要注意,价格生效且商家配置上述到门线路的“标准运费”价格是到门线路在自提和俄邮的报价基础上,额外加收的费用;检查时,请务必选择Ship to收货地(上门渠道每个区收费不同,分区的情况需选择不同分区后查看)。

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常见问答(FQAS)


我下了一个海外仓订单,为什么订单状态从\"待付款\"变成了\"未付款\"?

可能是系统检测到您的订单产品来源于速卖通俄罗斯境外仓,由于目前俄乌局势,俄罗斯境外仓可能暂停配送。系统自动将订单状态变更为“未付款”,以提示买家当前无法及时收货。您无需担心,只需继续等待即可。我们将密切关注俄罗斯海外仓情况,一旦恢复正常运营,订单将自动恢复“待付款”状态。

如果俄罗斯境外仓长时间无法发货,可以退款吗?

对不起,由于目前俄罗斯境外仓运输问题无法预测,我们暂时不能明确商品何时能送达。如果您无法等待,我们了解您的不 convenient,可以主动申请退款。请登录速卖通账号,进入订单详情页选择“申请退款”即可。我们将尽快处理您的退款申请。再次感谢您的理解和支持。

俄罗斯境外仓恢复运营后,商品是否可以继续原订单送达?

是的,如果您的原订单商品来源于俄罗斯境外仓,一旦该仓恢复正常运营能力,我们会恢复原订单的“待付款”状态,并根据原计划及时为您送货。您无需额外操作,请继续耐心等待就是。同时,我们也鼓励您支持其他来源的商品,以避免单一地域的风险。我们下定决心为用户提供最佳服务。