土耳其货运航空货机坠毁 全球速卖通启动物流应急方案

　　对于土耳其货运航空货机坠毁的事情，全球速卖通启动物流应急方案，出台了应对措施，跟着小编一起去看看土耳其货运航空货机坠毁 全球速卖通启动物流应急方案的具体内容吧!

　　北京时间2017年1月16日9时31分，土耳其货运航空公司(ACT airlines)旗下的TK6491航班在吉尔吉斯斯坦首都比什凯克附近降落时坠毁，失事货机上承运有中国邮政、燕文承运的包裹，原定计划从香港经比什凯克前往土耳其伊斯坦布尔。　　

　　货机失事后，全球速卖通平台和物流商正就目前涉案包裹及范围作进一步的沟通，以便作出具体相应的协调解决机制。全球速卖通启动物流应急方案：

　　1.发送物流信息

　　确认在坠机事件中遭受损毁的订单经核实可以就相关的信息在物流追踪信息中更新，主要形式在于说明Package is undeliverable due to ACT airlines accident，并通过应该及时通过站内信的形式通知受影响的买家和卖家;

　　2.提交退款申请

　　截止目前已发起未收到货纠纷的订单请买家尽快确认退款，平台预计将在一周内对受此次事件影响的交易订单退款操作实施关闭。

　　3.开通卖家保护

　　速卖通平台会特别针对此次事件，对受影响的卖家进行保护，未收到货物纠纷提起率、DSR物流中低分、差评数据将不计入卖家的考核。

　　4.保障卖家权益

　　速卖通平台也会继续和物流商保持联系，持续关注该事件的进展，尽快商量和制定出一套人性化的受损包裹提升偿方案，也提示卖家积极留意平台后续的事件通知，以维护卖家自身正当的权益。

　　以上就是土耳其货运航空货机坠毁 全球速卖通启动物流应急方案的内容啦!更多精彩内容请关注开淘网~

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

1月17日凌晨,一架土耳其货运航空公司一架波音747货机坠毁于伊兹密尔省卡拉卡亚地区,机上3名机组人员全部遇难。坠机原因正在进一步调查之中。

货机坠毁将对土耳其到欧洲地区的部分货运航线产生一定影响。但速卖通表示,将启动应急机制,通过其他航线和运力调度来减轻干扰,确保客户订单能在预期时间内送达。短期内不会对全球供应链造成太大影响。

速卖通启动应急响应工作小组,调动附近其他货机和运输商增加运力,同时优先保障那些时间敏感的货物交付。还与土耳其当地供应链合作伙伴紧密配合,寻找替代路线和运输方式, minimizes对客户服务的影响。

根据目前情况分析,此次坠机事故对全球日常购物并无重大影响。速卖通及时启动应急预案,短期内不会影响正常的国际货运。消费者无需改变日常的网上购物和订货计划。