速卖通无忧物流无法投递退件的赔付标准是什么

　　发生速卖通无忧物流无法投递退件的情况之后，可以根据速卖通无忧物流无法投递退件的赔付标准，进行速卖通无忧物流赔付，使用开淘小编今天就来分享一下速卖通无忧物流无法投递退件的赔付标准是什么!

　　一、　速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效和承诺时效

　　1. 速卖通无忧物流无法投递退件的预计时效

　　对于选择了退回的无法投递的包裹，预计自揽收或签收起90-120天内(巴西除外)退回至卖家;巴西预计为自揽收或签收起130-160天内，退回至卖家。

　　2. 速卖通无忧物流无法投递退件的承诺时效

　　对于选择了退回的无法投递的包裹，承诺自揽收或签收起180天内(巴西除外)，退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内，退回至卖家。超期且无法确认货物状态的包裹，作为丢失处理。卖家可在投诉发起时效内，提起索赔。

　　二、　速卖通无忧物流无法投递退件的投诉举证和赔付标准

　　1.速卖通无忧物流无法投递退件的投诉介入

　　商家应根据不同的投诉项目，在相应时限约定期内通过物流宝系统发起投诉;商家发起投诉时效是从物流订单创建起计250天。投诉发起后，商家可以通过物流宝系统进行举证。

　　注:若商家在正向发往目的国的物流过程中出现延迟发货行为(自物流订单创建起的5个工作日内，未通过自寄或揽收的方式将包裹交接给物流商, 物流详情未出现揽收成功或签收成功信息)，则退回服务中如发生退件超时/丢失/短装、退件破损，商家将无法得到下述赔付标准中相应投诉类型的赔付，其它类型的投诉赔付不受影响。

　　针对退件超时/丢失/短装、退件破损、退件配送错误这三种投诉类型，商家在相应时限约定期内直接通过物流宝系统发起投诉，投诉发起后，商家通过物流宝系统提供举证，物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

　　若商家对物流商处理结果不认同, 商家可发起申诉，申诉有效期15天。菜鸟承诺一个工作日内将介入，菜鸟介入后判为物流商责任的，按照下述赔付标准判定应向商家赔付的金额。

　　2. 速卖通无忧物流无法投递退件的投诉举证和赔付标准

　　对于商家签收后发起的投诉，在外包装完好，且无明显证据显示为物流商的责任的前提下不予赔付。

　　3.重大活动或节假日的赔付标准及时效参见速卖通平台的通知。

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