随着跨境电商的发展，很多商家都选择入驻速卖通平台中，但是与国内电商一样，想要入驻也是需要缴纳一定的保证金，如若保证金被冻结的话要多久才能解除了，一起来看看。
当保证金可用余额超过5000元人民币或阿里巴巴规定的其他金额时，卖家可以申请退回部分或全部超出部分保证金，该等保证金将在卖家发起退回申请且阿里巴巴审核无误后7个工作日内，返回到卖家的支付宝账户。
卖家退出交易保障服务体系或因任何原因如本协议终止，卖家的保证金余额(如有)则将在适用保障服务的所有订单终止所有索赔及其他根据本协议应予赔偿的金额后10个工作日内，返还到卖家的支付宝帐户中。当卖家退出交易保障体系后，如果卖家希望重新加入交易保障体系，需要重新向阿里巴巴提出申请。
如何退：
1.当卖家加入交易保障服务体系的申请被阿里巴巴核准后，从核准之日起10个工作日内卖家应按速卖通平台规则的规定或阿里巴巴另行通知的金额足额缴存保证金。
除非阿里巴巴另行规定，每个卖家应缴保证金为人民币5,000 元。阿里巴巴有权根据卖家之业务变化及实际赔付情况以书面方式通知卖家调整保证金金额。如果卖家曾被阿里巴巴强制退出交易保障体系的，若再次申请加入，应缴存的保证金金额不应低于其上一次加入交易保障服务体系时缴存的保证金金额的两倍。
对于买家针对卖家交易保障服务每一投诉，阿里巴巴将按货款金额的50%在保证金中做出标识，保证金总额减已赔付金额，再减前述已标识金额总额，即为卖家“保证金可用余额”。
2. 如保证金可用余额低于保证金总额的50% ，卖家应在出现该等情况后7个工作日内及时全额补足保证金阿里巴巴可向卖家发出续费通知，如卖家在速卖通平台上有可提现但尚未提现的交易款，阿里巴巴有权从该等款项中扣除以补足保证金。如卖家逾期未能补足保证金，则速卖通平台有权终止本协议。
3. 如保证金可用余额低于30%时，卖家参与交易保障服务体系的资格将被冻结，卖家相应的店铺将不获展示交保标识，直至卖家补缴足额的保证金。
经过介绍，了解到速卖通保证金被冻结多久能解除，并且如何去退这个保证金，一般想要退店的时候，都是可以全额退回的，退回时间为在卖家发起退回申请且阿里巴巴审核无误后7个工作日内，返回到卖家的支付宝账户。
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常见问答(FQAS)
速卖通冻结的保证金需要多久能解除?
速卖通冻结保证金一般需要3-5个工作日内完成调查和处理,若问题无误,则在3-5个工作日内将保证金解冻并退还给卖家帐号。如果调查期间需提供额外材料,则会根据所提供材料的完整性进行后续处理,整个过程可能需要5-7个工作日。
如何申请解除保证金冻结?
如您的保证金被冻结,可登录速卖通卖家中心-财务管理-保证金管理页面,点击“解冻申请”按钮提交解冻申请,并提供解冻原因和相关凭证材料。提交申请后,速卖通将在3-5个工作日内完成审核处理。
保证金被冻结后如何追查进度和结果?
您可以登录速卖通卖家中心-消息中心,查看冻结保证金的处理结果。如果在规定期限内没有查看到结果,也可以通过在线客服或者工作日电话联系速卖通客服人员查询进度。
保证金解冻后如何获取退款?
保证金解冻成功后,资金将自动返回原支付渠道退还给卖家。如果原支付渠道无法退款,您也可以通过在线客服申请其他退款方式。一般3个工作日内完成自动或手动退款。
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