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速卖通店铺的正常跳失率范围大约在5%到10%之间。单月的跳失率低于5%可以认为还在正常范围内。
为什么速卖通店铺的跳失率会过高?速卖通店铺跳失率高的常见原因包括:商品种类单一不吸引,价格不合理,客服服务差,支付退货流程不友好,商品质量无法达标等。这些都会导致客户不满意从而选择离店。
如何降低速卖通店铺的跳失率?多样化商品分类,保持合理价格策略,优化购物体验,做好售后服务工作,提高商品质量,通过营销与活动的方式留住老客户和吸引新客户,这些举措可以有效降低店铺的跳失率。
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