速卖通确认收货时间是多长？速卖通收货超时怎么办？

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常见问答(FQAS)

速卖通规定,买家收到商品后7日内需完成确认收货,否则自动被确认收货。具体情况请登录买家中心查看。

如果买家因故未能7日内确认收货导致收货超时,可联系卖家寻求延期,卖家也可以主动延期。如果卖家不同意延期,买家只能主动联系卖家解决,或者直接确认收货结束交易。

收货后若发现商品质量问题,买家可以与卖家协商解决,如退货换货。如果协商无果,买家可以在确认收货后7日内通过速卖通投诉中心提出申诉。

Confirmation收货后原则上不支持退货退款。但如果双方同意,卖家也可以主动退款或提供退货服务。否则需要通过速卖通调解或法律途径解决。