速卖通平台对于卖家是分了等级的,比如说高级卖家,金牌卖家等等,不同的卖家等级享受不同的权益,有一些朋友想要成为高级卖家,想要了解一下速卖通高级卖家每天要多少分?
速卖通每个月3号会根据上个月卖家的店铺卖家服务分来划分卖家服务等级。卖家服务分总分是100 分,速卖通会从六个方面去考虑卖家服务分,采用百分制的考核方式,即卖家的每日服务分(100分)=成交不卖(10分)+未收到货物纠纷提起率得分(15分)+货不对板提起率得分(15分)+DSR商品描述得分(30分)+DSR卖家服务得分(15分)+DSR物流服务分(15分),还有一个是4个工作日上网率,这个暂时不考核。
速卖通会根据一个周期卖家每日的服务分的均值来划分卖家等级,有优秀、良好、及格和不及格等级,一般是卖家等级会在月末进行评级,下个月的3号前在后台更新。
每日的卖家服务分每天都会更新,每日的卖家服务分越高对于当天店铺的搜索排名就越好,商品的曝光量和下单转化率也胡越好,所以要重视每日的卖家服务率。
速卖通规定如果截止上月底的90天内的订单数量小于60的话是不能参加卖家服务等级考核的,所以,大家一定要尽量提高销量,争取能参加卖家服务等的考核。
如何提高速卖通服务分?
1、成交不卖率(单项满分10分)。避免缺货问题,及时补给库存,需要有稳定的供应链。
2、未收到货物纠纷提起率(单项满分15)。及时与客户沟通货物具体情况,提供物信息,确保货物送到客户手中。
3、货不对版纠纷提起率(单项满分15分)。当买家提纠纷的时候,如果买家要退款,可以跟买家好好沟通让买家换个其他的原因。或者让买家取消纠纷,用paypal退款给他。如果买家接受重发,那就给他补发。
4、DSR商品描述(单项满分30分),这个就需要自身的产品质量比较好了。现在已经不能改差评了,只能当买家给你发邮件说不满意商品的时候,给他说好话不要差评。
5、DSR卖家服务(单项满分15)。总之态度要好,语气要好,还得消息回复的快。
6、DSR物流(单项满分15分)。需要改善物流状况,寻找可靠的物流公司合作。
当卖家花钱引来大量的流量的时候,卖家不要忽略的就是速卖通平台对店铺还有其他数据指标的考核,点击率和转化率同样也在影响排名。
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常见问答(FQAS)
速卖通高级卖家每天需要多少分?
速卖通高级卖家每天需要保持分数大于800分。分数计算按天计算,即如果某一天分数低于800分,就会失去该等级
如何快速提升卖家分数?
1. 快速发货 shipping,即时完成订单。2. 及时与买家沟通,解决问题。3. 发挥用户体验,提供优质售后。4. 保持好评率在95%以上。5. 完善产品标题和详情,吸引更多用户。6. 参加速卖通各种推广活动,赢取分数。
分数是否计算实时更新?
是的,速卖通分数计算是实时进行的,订单创建、完成、买家评价等行为,分数会实时计算并更新。所以符合条件的卖家,分数可能每小时就会有变化。
失去高级卖家等级后可以重获吗?
可以的,如果某一天分数低于800分,会失去等级。但在之后只要持续一段时间每天分数保持800分以上,等级就能重新获得。通常一个星期左右就能重获高级卖家等级。