速卖通下单不付款怎么办?该怎么处理?

2024-01-01 14:01:26
By 宛如一个智障
速卖通商家每天都要面对不同的客户,也肯定遇到过已经下单好几天但就是不付款的客户。那么出现这种情况商家该怎么处理呢?
 
速卖通下单不付款怎么办?该怎么处理?
 
来到了未付款订单这个阶段,其实是离生意最近的一步,把握好这方面的技巧,提高未付款的付款率是很重要的成单技巧。
 
下面一些技巧供大家参考:
 
1. 建立联系,主动出击
 
首先买家下单80%以上的几率说明他对产品感兴趣,20%有可能是误点造成的错误订单。
 
因此速卖通卖家应该抓住商机,主动与买家建立联系,第一个信息一般包括问好,介绍产品,询问买家国家以给予更好的运费报价等。
 
一般情况下有诚意的买家会马上回复,误点的买家也会告知 。
 
2. 修改订单金额,催付款
 
买家下单后,可以在后台直接修改订单金额,给买家一部分折扣降低订单金额,修改订单系统会自动触发邮件给买家通知金额已经更改。买家收到邮件后一般就直接付款了。
 
3. 大多数未付款订单是由于运费过高造成的。
 
例如很多卖家设置部分国家免运费,例如美国,加拿大,澳大利亚,新西兰免运费,而其他的运输折扣没有填写,这时候若英国买家下单就会产生相当高的运费,但其实英国运费只是比美国稍贵一点点。
 
因此在运费设置的时候可以设置运费折扣,再进行自定义运费设置。
 
一般消费者未付款都是有很大的购买欲望的,对于未付款的订单,卖家还是要去认真的去看待它。
 
处置好了,有助于进步店铺销量,多促成一笔订单,自己的收益也会有所增加的。何乐而不为呢?上面的办法就很不错,值得你静心一看。如果你有别得更好的处理方法也可以分享出来哦!

(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


速卖通下单不付款会有什么后果?

如果买家下单后一段时间内不付款,那么订单将会自动取消。一般情况下,3天内下单并未付款,订单将自动取消。订单取消后,卖家可以申请解除交易,不影响卖家的交易记录。

如果下单后忘记付款怎么解决?

如果下单后因个人原因忘记付款,可以通过订单详情页内找到卖家联系方式与卖家联系,说明情况后商定是否能重新下单。两方都同意的情况下,可重新下单进行交易。

如何补充付款?

如果忘记完整付款,可登录快手小程序 - 我的订单 - 选择未付款订单 - 点击“付款”按钮,进行补充付款。也可以与卖家联系,提供订单编号及付款凭证,由卖家手动确认付款。

不付款会受到什么处罚吗?

一般情况下,一次性下单后忘记付款,速卖通不会对买家进行处罚。但是如果出现多次下单不付款的情况,将可能收到警告,严重情况下还可能被关闭账户。建议遇到此类情况一定要与卖家及时联系解决。