如何处理速卖通未付款的订单？

速卖通下单不付款怎么办？如何处理？

一、主动出击建立联系

1. 买家下单80%以上的几率说明他对产品感兴趣

2. 速卖通商家应该抓住商机，主动与买家建立联系，第一个信息一般包括问好，介绍产品，询问买家国家以给予更好的运费报价等

二、修改订单金额，催付款

1. 在后台直接修改订单金额，给买家一部分折扣降低订单金额

2. 修改订单系统会自动触发邮件给买家通知金额已经更改

3. 收到邮件后一般就直接付款了

三、处理未付款原因——运费过高

1. 大多数未付款订单是由于运费过高造成的

2. 在运费设置的时候可以设置运费折扣，再进行自定义运费设置

3. 消费者未付款都是有很大的购买愿望的，要去看待它

四、总结

处理好了未付款的问题，有助于店铺销量的增加，多促成一笔订单，带来的利益也会随之而来。上面的方法很不错，可供参考。如有其它好的处理方法，也可分享出来。

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常见问答(FQAS)

如果订单已经超出绑定付款期限,产品可以继续上架出售。但如果订单内产品数量已经扣减,则需要补充库存量。

登录速卖通后台 - 订单管理 - 未付款订单,选择需要取消的订单,点击\"取消订单\"操作。取消后订单状态变更为\"已取消\"。

可以通过速卖通在线客服或电话联系客户,友好提醒付款期限已至,及时完成付款,以免产生违约行为。

如果订单内商品数量已从可销量内扣减,应主动将对应数量添加回正常可销售库存。以待新客户购买。

取消订单后,如订单使用了担保金支付,系统会自动在3个工作日内原路退回给买家。买家也可以主动联系退款申请担保金退款。