速卖通订单冻结能留下评价吗？订单冻结怎么申诉？

大家在运营速卖通店铺的过程中可能会出现各种各样的问题，比如说有一些卖家朋友遇到了自己的订单被冻结了，想要了解背后的原因，同时也想要知道如果速卖通订单冻结能留评价吗？

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常见问答(FQAS)

速卖通订单为什么会冻结?

订单可能会因为以下原因被冻结:

1. 商品问题,如商品信息不完整、商品图片模糊等。

2. 买家问题,如买家购买频率或金额异常等。

3. 欺诈行为,如假货传销等。

订单冻结后可以留下评价吗?

订单被冻结后,平台将冻结交易,买家和卖家暂时无法评价对方。需要解除冻结后,才能继续完成评价。

订单冻结如何申诉?

你可以登录速卖通账号,进入“订单管理”,找到被冻结的订单,点击“申诉”按钮并详细说明原因,上传相关凭证资料,提交申诉。速卖通客服会进一步审核处理你的申诉。

冻结申诉通过后怎么操作?

如果申诉通过,订单冻结将被解除。此时,买家和卖家可继续进行评价、发货、签收等后续流程,完成交易。