速卖通冻结订单在哪里找？速卖通订单冻结的原因

在速卖通平台上购物的时候，不少用户会出现订单冻结的情况，这是由于一系列的原因所造成的，而用户在遇到订单冻结的情况想要找到这个订单该怎么操作了?下面我们一起来了解清楚。

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常见问答(FQAS)

速卖通订单为什么会冻结?

速卖通订单可能会因为以下原因被冻结:

订单冻结后可以继续发货吗?

订单被冻结后,卖家无法继续发货,也无法提交跟踪快递的信息。需要等待客服人员处理冻结原因后,冻结才会解除,此时才可以继续进行后续工作。

冻结订单如何解除?

冻结订单一般情况需要提交证明材料给客服,由客服人员审核后决定是否解除冻结。如果是买家主动冻结,需要联系买家确认后取消冻结。

订单冻结显示在哪里?

订单冻结会在速卖通“ orden管理”和“交易中心”页面均有提示。卖家可以在这两个页面中查看自己订单的冻结状态。