速卖通店铺有了订单之后,需要在规定的时间内进行发货的操作,那么有一些卖家朋友操作不当,导致出现了虚假发货的行为。想要了解一下速卖通虚假发货严重违规每次扣多少分?
12分。
平台对于速卖通虚假发货问题处罚相当严重。平台会根据虚假发货的情形进行不同的惩罚。虚假发货一般行为每次会扣除卖家两分的店铺分。虚假发货严重违规情形的话,每次处罚是扣除12分店铺分。
卖家虚假发货情形特别严重,那么每次将会处以48分的惩罚。可以说如果卖家店铺有了虚假发货情形,店铺后续想要发展就难上加难了。
平台对于虚假发货严重违规行为的界定条件是:虚假发货的订单金额较大;买卖双方恶意串通,在没有真实订单交易的情况下,通过虚假发货从而误导平台放款;多次发生虚假发货的一般违规情形。一般出现虚假发货严重违规情况,就会对店铺进行封禁整改。避免虚假发货,是新手卖家一定要注意的问题。
规则介绍:
虚假发货表现形式:
1)声明发货填写无效/无关运单号(如虚假运单号,运单号的收货信息、妥投地址与订单不一致等);
2)卖家申明发货,但长时间无物流揽收寄送信息或运单被超时取消;
3)卖家未按照平台物流政策规定选择物流发货方式(如发货运单和声明发货的运单不一致且未进行系统修改,违规使用线下经济类物流发货,或使用经济类物流冒充标准、快速类物流等);
4)卖家申明发货的国家与买家下单时选择的发货地或库存所在地不一致,如商品声明在海外有库存,却实际从中国发货。
温馨提醒:
1) “运单号无效”:指物流运单号本身不存在。(包括使用小包未挂号导致无法追踪物流信息的情况。)
2)“运单号无关”:指物流运单号虽然存在,但与订单无关,包括但不限于订单下单时间不符(如物流的收件时间明显早于订单下单时间),或寄递的地址明显与买家提供的地址不同(如寄递地址与收件人地址不在一个国家)。
3)“物流揽收寄送信息”:以物流商提供的首条信息为准,线上发货一般是仓库揽收/签收成功;线下发货一般为收寄成功信息或物流商揽收成功信息。
4)如果您首次声明发货的物流订单出现问题,请您务必在10个工作日内修改声明发货的物流单号,平台不接受在订单留言、买家沟通等其他地方告知买家的物流单号,只认可订单中声明发货的物流单号。
出现虚假发货订单之后,大家需要及时修改运单号,保证交易订单中的单号正确。如果是被误判的话,需要在处罚后3个工作日之内,准备好资料联系小何进行申诉。
(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)
常见问答(FQAS)
速卖通每次虚假发货会扣掉多少分?
速卖通规定,每次虚假发货会根据违规程度直接扣除1-10分,一般来说,初次虚假发货会扣3-5分。分值一旦低于95分,商户将很难通过审核。反复虚假发货将直接封号。
Speed卖通什么样的行为算作虚假发货?
速卖通定义的虚假发货包括:发货延迟超过交易保障期限未发货;提供虚假物流单号未及时发货;买家收货发现商品与描述不符如质量问题等。只有买家主动申请退货且评价为“不满意”,速卖通才会确认为虚假发货扣分。
分值低于多少将会被封号?
速卖通规定,分值如果连续一个月低于80分或单次低于60分,将直接被暂停交易资质30天。如果分值长期低于60分且多次被买家投诉,则会被永久封号。所以,运营商店必须加强服务质量,避免造成虚假发货影响分值。