什么是速卖通关于订单超时的规定？

速卖通订单超时有哪些规定？

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在速卖通交易过程中，订单超时、卖方交货和买方取消订单都有一定的要求，以下是关于速卖通订单超时的相关规定。

一、订单的关闭

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对于一般货物，如果买方在下订单后20天内仍未付款，则该订单将会自动取消。对于限时抢购或秒杀活动等特殊情况，平台将会在合理时限内取消该笔交易。

二、卖方发货延迟

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从买方成功付款开始，如果卖方不能及时发出货物，应尽快与买方商量延迟发货；如果在准备期之内未进行发货，则该笔交易将会在到期后系统关闭并将所有付款退还给买方。

三、买方取消订单

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从买方下单并支付成功后，买方有权申请取消该笔交易。如果卖方同意取消订单，则该笔交易将会关闭并全额退还买家支付的商品价格；如果卖家不同意取消订单而已经发出商品，则该笔交易将会正常执行。如果在超时之前不采取任何行动，则在交易关闭后将全部付款退还买家。

四、买家收到超时

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从卖家发出商品开始，买家必须在承诺的日期内确认已经收到商品. 如果买家没有确实已经收到商品或者申请退款的情况下, 该笔交易将会默认为已完成.

五、买家申请退款

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如果在卖家提供的承诺期限10天之后, 买家没有确实已经收到商品, 则买家拥有权利申请退还所有金额.

总之, 速卖通对于订单的处理都有相应的要求, 即使是在遇到一些特殊情况下, 一般情况下, 如不能在限定日期内处理好相关的信誉体系, 都会采取相应的处理. 所以大家更应该注意不要因为一些原因耽误交易, 否则就会面临相应惩罚.

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常见问答(FQAS)

如果买家未在订单有效期内完成支付或确认收货,订单将自动过期。买家可以及时与卖家沟通,延长订单有效期或重新开立订单。

订单过期后,双方都不再对该订单负有义务。但买家和卖家也可以通过沟通,比如重新开立订单或延长有效期来完成交易。通常情况下,卖家可能会选择重新开立订单。

不可以。如果买家在订单有效期内未完成支付或确认收货导致订单过期,卖家应退还完整购物车内已支付的款项。卖家无权因为订单超时而拒绝退款。

订单过期后,其对应的商品状态和交易结果将不可更改。如果双方需要继续交易,必须通过重新开立订单来完成。原订单的结果将无法更改。