客户速卖通付完款多久才能收到钱?规则介绍

2024-01-01 14:01:26
By 从小缺根筋
在速卖通平台上开店运营,是需要满足很多要求的,大家提交好相关的资料之后就可以开店运营了,一些卖家朋友比较关心一个问题,就是一般情况下,客户速卖通付完款多久才能收到钱?
 
客户速卖通付完款多久才能收到钱?规则介绍
 
1)买家收货期内,系统核实物流妥投且妥投信息与买家收货地址信息一致时,会自动提醒买家在5天内确认收货。如果买家超时未确认,系统将默认买家确认收货,将订单结束并放款给卖家.
 
2)买家收货期内,如果系统核实显示货物有投递到买家国家的物流信息,只是未显示正常妥投,只要买家确认收货且卖家能提供物流出具的妥投证明,系统也会放款给卖家。如果买家没有确认收货,系统会等到收货期超时后,再放款给卖家。
 
对于卖家使用其他物流方式(航空包裹、SF)发货的,系统设定的收货超时时间为27天(除卖家延长收货期的订单外,此类订单发货期以实际延长后的期限为准):
 
1)若买家未在规定时间内确认收货,系统将自动确认买家收货,并核对物流状态。若物流妥投,放款。
 
2)若未妥投(不包含货物退回情况),该订单款项将被系统暂时冻结180天,在此期间客服人员会不断与买家进行联系询问收货情况,若期间卖家可以提供物流出具的妥投证明或者逾期买家未答复的,平台会放款给卖家。
 
提现失败怎么办?
 
由于地方政策不同,也有商家通过和银行沟通最后成功入账的,所以大家遇到提现了很久还没有到账的情况,要第一时间做这几件事:
 
(1)确认自己速卖通提现状态是否正常;
 
(2)提现正常的情况下积极和自己的银行开户行联系,查询不能到账的原因,看是否需要证明材料才能入账;
 
(3)若确实不能入账,申请银行退回,同时要了解清楚不能入账的原因,下次注意避免(退回一般2周左右到账,15美金提现费不返还,同时会有金额不等的退回费用)。
 
针对境外资金入账的入账的审查也变得越来越严格,不少速卖通的卖家朋友出现了提现失败、入账失败、资金退回等种种问题。

(本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿,出于传递更多信息之目的,不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权,也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任,特此声明!)


常见问答(FQAS)


速卖通付款后多久能到账?

速卖通国际采购中,一般付款后3-7个工作日内到账。具体情况取决于买家所在国家和使用的付款方式。通常使用PAYPAL或信用卡付款最快,一般1-3个工作日内到账。使用银行转账付款速度相对较慢,可能需要5-7个工作日才能到账。

什么时候可以确认收到买家付款?

作为卖家,当交易详情页面显示“买家已付款”状态时,表示买家已经使用选择的付款方式付款成功。但这不代表卖家实际已经收到款项,只是买家这边付款流程已完成。真正确认收到款项,还需等待银行处理等实际到账。一般采取观望态度,观察3-5个工作日内是否实际到账。如果超过5个工作日仍未到账,可与买家沟通核实付款情况。

买家付款后可以退货和退款吗?

买家在收货7日内(不含国际订单),有权享受无理由退货政策,可以申请退货且无需承担退运费。7-15日(包含15日),买家可以选择退货或者更换其他商品,但需承担部分或全部的退运费。15日后,买家就无权申请退货或更换商品,除非商品有质量问题或与描述不符。