什么是天猫国际日本直购的安心退服务？可以进行退款吗？

天猫国际日本直购退款可以吗？直邮安心退服务是什么？

一、天猫国际日本直购退款可以吗?

1.先和商家沟通交流。

2.把不满意的情况告知商家，如果商品符合完好标准可申请七天无理由退换货。

二、直邮安心退服务是什么？

1.买家购买天猫国际海外直购商品，在签收后七天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可向商家发起退货服务申请。

2.七天期间是指自物流显示签收商品的次日零时起算，满168小时为7天。

3.申请"直邮安心退"需要支付一定的费用，并将扣除88元退货服务费。

4.具体服务流程为：发起"直邮安心退"→总订单扣除88元→剩余金额退款→寄出退货→仓库验收→商家同意退款。

5.在退换货的情况下保存产品的照片以便证明问题。

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常见问答(FQAS)

安心退服务是天猫国际日本站提供的退货退款保障服务,只要是从日本正规零售商购买的商品,在一定时间内如果买家不满意或商品有质量问题,都可以选择退款或换货。

天猫国际日本直购的安心退服务退货期限是订单发货后15日内。只要在这15日内申请退货,买家就可以选择退款或换货。

是的,天猫国际日本直购的安心退服务允许买家仅因不满意商品而进行退款,不需要给出任何理由。只需在15日内提交退货申请即可。

申请退货被接受后,卖家会安排把商品回收,收货后3个工作日内完成买家的退款手续,买家可以通过支付宝或微信等渠道收到退款。整个过程一般在7个工作日左右完成。