什么情况下Lazada会限制订单?多少天内未付款会取消订单?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada限单原因及处理

一、Lazada限单原因

1.店铺存在违规行为

2.订单取消率过高

二、处理方法

1.管控好店铺库存

2.包装要完善,发货后及时改为“RTS”状态

3.物流信息在48小时内有更新,货物要在5天内到达分拣中心

4.买家订单形成后,须在48小时之内点发货填单号

什么情况下Lazada会限制订单?多少天内未付款会取消订单?

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常见问答(FQAS)


什么情况下Lazada会限制订单?

Lazada在以下情况下可能会限制订单:

订单付款未完成超过防钓鱼期限

如果订单生成后未付款,Lazada会设置一个防钓鱼期限,一般为3天,如果超过3天还没有付款,订单将被取消。

买家重复取消订单或退货

如果买家在短期内重复取消已下单或已付款的订单,或者多次无理由退货,Lazada有可能限制该买家的下单及退货行为。

买家恶意评价行为

如果买家多次给卖家发布无理由或虚假的低分评价,Lazada也有可能暂时限制该买家的购买或评价权限。

多次配送地址错误导致订单失败

如果买家多次下单时填写的收货地址错误无法送达,从而导致订单付款或发货失败,Lazada也将限制该买家新的下单行为。

多次未按约收货

如果买家多次下单后不按约定时间内至物流公司领取商品,从而给卖家造成额外处理成本,Lazada也可能限制该买家的新订单。