lazada订单超时几天会被取消？怎么避免超时发货？

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常见问答(FQAS)

您可以登陆Lazada帐号,进入“我的订单”页面,查看订单当前状态。订单状态正常情况下会经历“待付款”->“待发货”->“发货中”->“已签收”的过程。如果超过一定时间订单状态没有变更,可能意味着订单处理出现问题。

Lazada规定,如果订单在下单后7天内仍未付款或未发货,该订单会自动取消。但如果买家主动联系卖家寻求延长时间处理,卖家也可以同意将订单延期。

卖家如果无法及时发货,请主动联系买家寻求延期。买家如果不能及时付款,也应主动与卖家商量延长付款期限。双方通过友好沟通,有可能获得一个更宽限的处理时间限期。此外,卖家务必尽快发货,避免让订单时间持续处于待发货状态。

如果订单已自动取消,买家和卖家可以通过Lazada客服渠道申诉,提供订单处理细节,了解是否有可能恢复订单。但一般情况下,如果订单超时自动取消已无法恢复。这时买卖双方需要重新下单才能完成交易。