了解lazada的退货政策及如何设置退货地址

lazada退货地址设置及政策

一、如何注册账户

1、点击邮件中的链接，进行账户注册;可以在"切换语言"中选择中文;

2、接着填写你自己的Lazada卖家ID，作为系统登录ID，然后提交平台审核。

3、审核通过后会有一封确认邮件，然后登录TIMES退货系统。

4、成功登陆后点击"My Return Order(我的退货订单)"，可查看所有送回香港仓库的订单列表。

5、退货地址设置，包含地址、公司名称、联络人;

中国大陆卖家直接用中文填写即可，其他地区的卖家需要用英文填写;确认自己填写的地址无误之后再提交，否则地址错误是无法收到退回货物的，后果由卖家自己承担。

二、商家收到海外退货的条件

1、必备条件一：正确的邮件地址

2、必备条件二：正确的退货地址

3、必备条件三：成功注册Times退货管理系统

4、退回商品中如货值大于或等于100USD或商品长宽高三边总和超过150CM或重量超过3KG

5、退货抵达香港仓之后仓库会发邮件给商家，通知商家自提

6、如果在你们的沟通过程中，对方是已读不回，或者直接就不读信息，那么十有八九是恶意竞争或者某些同行的恶作剧，建议这种情况就不要给发

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常见问答(FQAS)

你可以登录Lazada账号,进入\"我的账号\"页面,选择\"收货地址\",就可以设置你的退货地址了。新建一个地址,将它设定为默认退货地址。

Lazada的一般退货政策是可以在收到商品7个工作日内申请退货,不符合描述或有质量问题的商品,可以在14个工作日内申请退货。

如果退货是因商品本身问题,如描述差异、质量问题等,Lazada将承担退货运费;如果是买家主观因素,如尺码不合适、颜色不合心意等,退货运费将由买家自行承担。

买家可以登录Lazada账户,进入“订单”页面,选择需要退货的订单,点击“申请退货”,填写退货原因及其他详情,提交申请。Lazada客服将核实原因后无条件同意或驳回申请。