如何联系Lazada官方客服？

如何联系Lazada官方客服？

一、在线客服

1. 登录Lazada官网后，将页面拉到最下方，找到"customer care"，看看是否有自己遇到的问题的答案；如果没有，则点击"contact us"。

2. 或者直接进入这个网址：https://www.lazada.com.my/contact/，在页面中点击"chat with Lazada"，即可联系到Lazada的在线客服，将自己遇到的问题反馈给他们即可。

3. 可以到Lazada卖家中心底部，找到联系客服，是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的。

注意事项: 在线客服的服务时间为周一至周日09:00AM-09:00PM；公众假期09:00AM-0600PM。

二、帮助中心

1. 首先大家可以先到Lazada帮助中心看看自己的问题是否有解答。

2. 若人工在线客服遇到暂时无法完全解决的问题，会根据商家反馈的问题，帮助商家提交工单。

3. 后续会进行问题跟踪，并将解决方案与结果以邮件的形式回复商家。

三、Lazada为了减少排队通道阻塞情况

1. 从本周开始，延长人工在线客服在线时间。

2. 根据排队机制、服务场景进行功能迭代。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

Lazada官网客服电话:400-808-1688(免长途费)

你可以在Lazada App首页下方点击“我的”进入个人中心页面,然后点击右下角的“客服”图标,就可以和客服沟通了。

如果货物出现质量问题,你可以登录Lazada账号,进入“我的订单”,选择需要退换的订单,点击“申请退换货”按钮来申请。申请通过后,Lazada将安排快递来收货。

除了热线电话,你还可以登陆Lazada账号,点击右下角“在线客服”,就可以与客服代表在线即时沟通,解答你的疑问。