lazada官方客服在哪里点开？怎么联系？

在Lazada店铺运营的过程中，会遇到各种各样的问题，有一些卖家朋友没有找到合适的解决办法，所以想要咨询Lazada平台官方客服，但是不知道这个Lazada官方客服是在什么地方点开的呢？

如果遇到Lazada无法解决的问题，它将进行智能判断将问题分流至人工在线客服或者工单。

若人工在线客服遇到暂时无法完全解决的问题，会根据商家反馈的问题，帮助商家提交工单，后续会进行问题跟踪，并将解决?方案与结果以邮件的形式回复商家。

Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式，因为在官网就能找到客服，而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径：

a.登录Lazada官网之后，将页面拉到最下方，然后找到“customer care”，现在看看是否有自己遇到的问题的答案；如果没有，则点击“contact us”。

b.或者直接进入这个网址：https://www.lazada.com.my/contact/，在页面中点击“chat with Lazada”，即可联系到Lazada的在线客服，将自己遇到的问题反馈给他们即可。

c.大家还可以到Lazada卖家中心底部，找到联系客服，是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的，要更加方便。

不过要注意的就是，在线客服的服务是有一个时间的，时间为周一至周日：09:00AM-09:00PM；公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话，那样是联系不到客服的。

商家们遇到问题往往喜欢直接寻找人工在线客服寻求帮助，这可能会直接造成排队通道阻塞的情况，使得许多商家们在排队中等待时间过长，从而影响对人工在线客服的使用感受。

随着Lazada商家的日益增多，客服咨询量也逐渐增大，为了解决痛点，Lazada多措并举。从本周开始，延长人工在线客服在线时间，以此辐射更多商家，提高答疑效率。其次，从排队机制、服务场景等方面入手，进行功能迭代。

其实大家也可以先到Lazada帮助中心看看自己的问题是否有解答，如果没有的话，再联系Lazaad客服也是可以的。

目前大家对于lazada官方客服在哪里点开？怎么联系？都是比较感兴趣的，大家都想了解lazada官方客服在哪里点开？怎么联系？，那么出海派(keep1.net)也在网络上收集了一些关于lazada官方客服在哪里点开？怎么联系？的资讯分享给大家，希望可以帮到你们。

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常见问答(FQAS)

你可以登录Lazada后,在页面最下方找到“联系我们”链接,点击后会显示Lazada各地区的客服电话。同时你也可以在Lazada app内,点击右上角的“消息”按钮,选择“联系客服”即可咨询。

如果购买商品有问题,首先你可以与店铺商家联系,查看是否提供退换货服务。如果商家无法解决,你可以选择通过Lazada的在线客服或拨打客服热线寻求帮助。Lazada客服人员可以协助跟进解决问题。

Lazada客服中心工作时间一般是9:00-21:00。工作日你可以在这个时间内通过在线客服或拨打热线寻求帮助。周末和法定节假日,Lazada客服可能会有所调整,但大多数情况下9:00-18:00仍然可以提供服务。

打开LazadaApp,点击右上角“消息”按钮,选择“联系客服”可以与客服人员交流。你也可以描述购物需求或问题,客服会尽快回复帮助你解决。此外,在订单详情或商品详情页,也有“联系客服”按钮可以直接咨询相应问题。