亚马逊卖家如何利用Review提升产品排名？

亚马逊卖家须知：Review怎样影响产品排名

一、评价对销售的重要性

作为亚马逊卖家，大家都知道评价在销售中的重要性，它直接影响到产品的转化率，即使在同样的产品上，高分产品销量也必然优于低分。此外，大多数人购买产品时都会货比三家，考虑利润因素，所以良好的声誉无疑会促进销量的增长。

二、Review如何影响产品排名

在亚马逊平台上，Review不仅能影响到产品的转化率，也能影响到其搜索排名。很多人都以为Review数量多就一定能提高搜索排名，这是片面的想法，因为在Amazon的搜索算法中，评论的质量得分更加重要，即产品的总体转化率及整体成交量。所以在Amazon主页上可以看到有很多Review不到10条却能排在前几位的情况。

三、刷评价会有帮助吗

有一部分卖家会采用刷评价来提升其搜索排名，但如果该产品本身不好，无论有多少评价也不可能帮助它变好。Amazon对整体评分并不是直接通过星级平均数来衡量的，而是根据一定的规律来计算的。下面是一下测试所得出的一些总结:

1、评论越长越好，最好在5-7行左右;

2、如果评论中包含图片或者视频，整体评分会有所提升;

3、如果有买家将这条评价标为有用，整体评分也会高;

4、Verified Purchase标志对于正面评价来说很有帮助;

5、对于负面评价来说对搜索算法影响尤其大。

此外还应注意，如果一个listing中包含关键字时，这些关键字也会大大影响其搜索排名；另外由于这是一个短期效应，随着时间的流逝其效用也会逐步减弱。因此卖家应尝试通过email引导买家把关键字包含在其Review中去。

四、Review留存时间及留存数量

为遵守Amazon要求，保障Review留存时间应不少于2周;考虑断断流流式促销方式应保障listing中Review留存数量不少于20条/月。

总之作为一个卖家来说想要在Amazon上取得成功, Review是必不可少的, 要想影响度好, 除了注意上述几个原则之外, 关键还是要保障好product quality, 因为如果product quality不行, 刷出来的review也是雪上加霜.

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常见问答(FQAS)

产品评论可以直接影响亚马逊搜索结果页面产品排名,数量及满意度评价越高的产品通常排名越靠前。

卖家可以通过提供促销优惠引导更多买家给产品留下评论,也可以通过邮件和社交媒体提醒买家给产品评价。

卖家应确保产品质量,满足客户需求,同时还可以在不违反规则的情况下,回复部分差评留下建设性意见,帮助提升整体满意度。

面对负面评价,卖家可以与客户进行友好沟通,了解问题原因,做出相应补救措施,或提供退换货服务。同时可以解释已采取的措施改进产品。