从亚马逊邮件获取有益评价的技巧

如何利用亚马逊邮件索要好评？

一、发邮件的目标

1.获得商品评论(Review);

2.获得卖家反馈(Feedback);

3.建立顾客服务的沟通管道;

4.通知顾客商品已出货、在运送途中、或已经到货，或单纯向顾客致谢。

二、信息发送的频率

买家买了某样商品，卖家用以下的顺序，连续发送4至5封的信息给这买家：

1. 信息一：您购买的商品已经出货

2. 信息二：您订购的商品快到货了

3. 信息三：您订购的商品已到货，请提供反馈与商品评论

4. 信息四：您已经收到购买商品几天了，请提供反馈与商品评论

此外，买家可能会额外收到来自亚马逊的二至三封电邮。其中包含“订单确认”、“出货确认”以及“到货后10 至 15 天要求反馈和评价”。

三、信息内容确认

在有明确目标并明确时间间隔后，就要开始写明信息内容。尽量使用浅显易懂的文字，明确地传达你希望顾客给评价的目的，并添加能够有效带动行动的call to action 链接。电子邮件内容不要太过生涩，必要时添加一定的幽默感。

此外，不要发送3封以上电子邮件要求反馈或评价，这样会造成不必要的干扰。

在SellingExpress进行好评邮件模板之后就可以根据时间因子发送关于好评的电子邮件了。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

你可以通过搜索产品,然后查看最新的评价来找到哪些评价对你最有价值。通常情况下,最近几个月内发布的评价会包含最新的产品信息。你还可以搜索包含照片或视频的评价,这样可以看到产品的真实使用场景。

你可以关注评价中是否包含详细的产品使用过程描述和照片来判断其真实程度。同时也留意评价中是否包含明显的销售倾向语句。来历不明的五星好评或一星差评评价可疑性也较大。此外,一个账号只发布几个分类的五星好评,也令人起疑。

你可以利用亚马逊的评价筛选功能,例如只查看最新评价,包含照片的评价,或者给出最佳评价星级范围等。同时你也可以在评价内容中搜索你感兴趣的关键词,这样可以快速找到包含你需要信息的评价。