如何提高亚马逊留评率的索评邮件写作技巧

如何索评邮件来提高亚马逊留评率？

一、禁止官方化

1.1 书写称呼

在称呼上，不要使用官方称呼，如“亲爱的客户”，而是要采用幽默又有尊重的称呼，如“亲爱的上帝”。这样才能让客户产生阅读兴趣。

二、附带产品"说明书"

2.1 提供使用产品方法和建议

在邮件中提供一些使用产品的方法和建议，让买家感觉到你在用心为他服务，让他更好的使用产品。

三、添加联系方式

3.1 告诉买家有问题可以联系客服

告诉买家有问题可以联系店铺的客服。这样能够让客户感受到你的服务，好感度也会提升，从而达到我们想要的目的。

四、邮件发送时间

4.1 第一封邮件时间

第一封邮件可以在商品发货后的1-2天发送感谢信并告知客户商品即将到达他手中。这样可以表明你对买家感激之情。

4.2 第二封邮件时间

第二封邮件是买家收到货后1-2天。此时，买家已经在使用货物，此时可以问买家对商品的使用有什么问题。

4.3 第三封邮件时间

在买家使用商品一周左右时，可以进行索评，但要注意不要盲劝，否则会引来差评。

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常见问答(FQAS)

您可以在发货后3-5天给客户发送一封感谢邮件,希望客户能提供宝贵意见,同时提供简单的留评链接。您也可以在邮件中简单介绍一下产品优点,吸引客户留下评论。

邮件内容最好采用亲切的语气,感谢客户购买并提醒留评。 emails内容应简要介绍产品优点,附上简单直观的留评链接。您也可以问询客户是否满意,是否有可以改进的地方。最后衷心感谢客户选择并期待再次合作。

您可以在邮件中附上一条优惠券,仅限已留评客户使用,比如下一单打8.8折。此举可以提高客户的参与度。您也可以在留评链接旁使用按钮形式,比如“立即留言”,让操作更简单直观。同时邮件应采用亲切的语气,让客户觉得您在乎他们的想法。