什么因素影响亚马逊Review星级评分？

影响亚马逊Review星级评分的因素

亚马逊Review星级评分是每个卖家都应注意的重要指标，影响Review星级评分的因素总体可以分为以下几大类：

一、买家账户质量

买家账户质量是影响Review星级评分最重要的因素。健康的买家账户和购物IP环境留下的review将排名第一，即使有些review被helpful很多次，它们也可能排在一些review之后，这就反映出买家账户质量的重要性。

二、VP标志

VP(Verified Purchase)评论是亚马逊买家在购买产品后留下的最真实的评论，这类买家的评论会更具可信度、有力度、权重更大。因此，带有VP标志的评论会排在前面，而没有VP标志的评论则不具备任何权重。

三、Review留评时间

这意味着Review保留时间有多长会直接影响其权重。由于亚马逊会定期删除评论，尤其是在每年两个旺季前夕，所以可以长期保留的Review必须是A9算法所认定的高质量Review，这种Review权重会大大高于卖家所有10条五星好评。

四、Helpful数量

Helpful数量也是影响Review星级评分的因素之一。如果两个Review具备相同权重，Helpful数多者优先排名。然而，如果这2天Review差异很大(如买家有购买IP/VP标志)，Helpful数无法决定星级位置。

五、文字内容及字数

文字内容和字数对亚马逊来说都很重要，A9算法引入人工智能会对文字内容进行考核，真实流畅、内容丰富而非刷子文字可以在测评中占得一席之地。

总之，影响亚马逊Review星级评分的因素包含买家帐户质量、VP标志、保留时间、Helpful数量以及文字内容及字数五大方面。正是由于这五大因素的作用，所以所有卖家拥有真正好的review时间并不多。

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常见问答(FQAS)

1. 什么因素会影响商品评价星级分数?

2. 星级评分存在一定的主观成分,受评论人选择性报道和投机取巧行为的影响。但长期观察,星级评分还是可以反映商品整体质量和用户满意程度的。

3. 增加评论人数量,观察趋势性变化。重视最近一段时间内的评价。同时可以参考文字评论,避免单靠星级下定论。

4. 存在少量作假现象,但整体影响不大。并且亚马逊会定期清理 suspected fake reviews。但需要长期观察统计趋势。