如何让亚马逊卖家的产品获得更多评价？

突破亚马逊产品零评价的方法

一、了解亚马逊商品评估官方逻辑

由于买家可以阅读其他买家的评价来帮助他们评估产品质量和服务，因此，亚马逊也在鼓励买家进行真实有效的评论，并在后台规定卖家的行为。

二、上述要求适用所有类别

除了图书，上述要求更适合所有类别，因为亚马逊仍然允许提供免费图书。卖家不得以赠送样品或返利为由，要求或诱导买家提供好评，甚至明确只要求公平、客观的评价；免费或折扣样品必须在要求买家评论前提供；卖家不得通过利益承诺或骚扰等手段强迫和要求买家消除不良评论。

三、前期准备

在选择产品时，必须有足够的成本效益，与同行相比，在买家最关心的方面有最大的优势或绝对的优势；其次，各部分内容应精心准备：图片、文字、描述等。如无法上传视频到亚马逊平台上，可将影片上传到YouTube及其他影片网站中。

四、如何突破零评论

首先，卖家拥有一流的优势来吸引买家注意力，包括低价、促销信息、特别优惠、快速发货等。其次，可向周围人征集意见：可向周围人征集意见或促进电子商务新闻传播。另外，在Facebook、Twitter等平台上主动开展活动来引导用户去体验新产品并留下真实感受。

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常见问答(FQAS)

你可以在商品送达后短信或电子邮件提醒买家写评价,并温情提示写评价能帮助其他买家,从而给卖家带来更多销量。同时你也可以提供优惠或返利给写过评价的顾客。

如果产品评价很少,可能会让其他买家顾虑质量和您作为卖家的可靠程度,从而减少购买意愿。你可以主动联系一些顾客,询问产品是否问题或者是否满意,从中找出不足之处改进。

对差评要予以重视,主动联系买家沟通问题原因,并诚恳道歉。同时提供退货或补偿等调解方式,保持客户体验。你还可以在产品详情或评价页面上回应差评,说明问题原因和补救措施,以示对顾客的尊重。

对每个评价都要给予适当的回复,感谢正面评价,遇到问题评价要及时研究原因并给出解决方案。回复要恰当理性,避免生硬或过度解释,保持客户体验。同时跟进确保问题得到妥善解决,以维护您作为可靠卖家的形象。