索评邮件怎么写才能保证亚马逊留评率？

很多亚马逊商家会因为店铺的低留评率感到头疼。产品销量上去了，但是评论很少，很难吸引更多的客户购买。如果你问一个亚马逊卖家如何写评论邮件，大多数人的回答是写评论邮件很简单，但是最后要过来的评论的依然很少。更有甚者，有人写邮件给差评，弄巧成拙。

那么在索评邮件中有哪些百试百灵的技巧呢？

1、禁止官方化

在称呼上，官方称呼把客户称为“亲爱的客户”，会让客户觉得官方、群发甚至像是看广告。而如果改成“亲爱的上帝”，既幽默又不失尊重，能让客户产生阅读的兴趣。

2、附带产品“说明书”

在邮件中提供一些使用产品的方法和建议，让买家感觉到你在用心为他服务，让他更好的使用产品。有人说现在的销售公司其实都是服务公司。就是因为服务好，客户就会对你产生好感，从而更好的达到我们的目的。

3、添加联系方式

告诉买家有问题可以联系我们店铺的客服。让客户知道，不管你需不需要，我们的客服，我们的售后服务都在这里。

4、邮件的发送时间

邮件的发送时间很关键，这里说的不是早中晚的时间，而是买家在购买商品后多久发送邮件更适宜。

第一封邮件，可以发送感谢信并告知客户商品即将到达他手中。感谢客户对自己商品的选择，建议在商品发货后的1-2两天最为合适。

第二封邮件是买家收到货后1-2天。此时，买家已经在使用货物。你可以问买家对商品的使用有什么问题，并表明他想征求意见的意图。

第三封邮件，在买家购买商品一周左右，可以发挥你幽默的潜能，进行索评，注意措辞，切忌盲催，不然变成了骚扰给了差评，这种邮件还不如不发。

虽然索评是一件有技巧的事，但归根结底，买家保持好评的基础还是商品本身的质量。买家购买商品的体验好，好评自然会来。

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常见问答(FQAS)

评价邮件最好在收到商品后立刻发出,这样对卖家最有利。

评价内容要诚恳,关注产品质量和服务态度,避免带主观因素。对卖家的提问应该及时回复。

严格来说,索要好评是非法的,但适当表达对卖家服务的感谢是可以的。

附上产品图片可以增加评价的可信度,但不是必需的。文字描述是评价的核心。

用平和友好的语气描述实情,给出明确建设性意见,适当感谢卖家的服务,这些都有利于提高留评率。