亚马逊开店必知的Review对店铺的影响

亚马逊Review对于消费者而言是非常重要的参考数据，Review星级、主页差评数量、差评质量等都会影响买家的购物欲望，进而影响买家的购物欲望seller的销量，特别是临近旺季，差评过多的甚至可能导致转化率大幅度下降影响产品权重。以下就和卖家们分享Review对卖家店铺的影响？

一、买家更依赖产品Review。

 Review是买家购买产品的重要依据，产品质量不能直接从listing众所周知，购买该产品的前辈体验更为重要。例如，如果你想开车去一个城市，但地图显示在路上严重堵塞，你仍然会选择这个路段还是另一条通畅的道路到达城市？答案很明显。

除了正在运营的产品，新产品Review至关重要。新产品上线后，如果新产品没有任何评价，那么产品就不能完全受到新客户的青睐，因为没有人买过，listing此时，高质量的缺点足以促使买家购买。Review，更能打动买家的心。  因此Review相当重要，卖家做好Review对销售的影响是不可估量的。 

二、高星级的Review可增加产品listing权重 。

为什么我们说高星级？Review能够增加listing权重？众所周知，亚马逊listing排名有一定的依据，我们需要在亚马逊A9优化算法下的产品listing，而Review占据较大的权重，低星级，低星级Review产品数量不会太好listing排名，高星级，大量Review就能够帮助listing大量同类产品listing脱颖而出，增加产品曝光率。 

三、Review能够帮助seller改进和提高产品质量。

Review当数量达到一定程度时，seller可以根据买以根据买来判断产品的需求，现有产品下有哪些更深更进一步的需求，或者用户有哪些痛点，从而实现老客户回购和新客户购买的良性运营。      

四、Review也能帮助seller选择产品。

选择产品期间，竞争产品Review分析是必不可少的，卖家可以根据前几页的产品Review根据单个产品的数量来评价产品的潜力listing的Review数量判断竞争对手的销量，了解客户对产品最关心的地方，发掘出产品本身的品质状况以及客户诉求。

以上就是和卖家们分享的Review对店铺的作用，希望卖家可以重视。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

开店之初,提供优质的产品和服务是很重要的。同时主动写评论互动,解答客户疑问,定期给用户发短信提醒,这些都能提升客户体验,帮你获得好评。

一个或几个低评对整体业务影响不大,但如果低评数量过多,将会降低你店铺的信誉度和搜索排名。同时也可能会影响一些客户的购买决定。建议积极解决客户问题,让客户满意才是上策。

对差评要及时回复,不要逃避问题,应诚恳致歉并说明解决方案。同时可以给客户提供退货或退款的选择。如果客户理解和接受,可以请他修改或删除差评。但最好不要勉强要求删除差评,以免引起更多争议。

好评数量并不算一个量化指标,但在一定程度上能够反映店铺服务质量。总的来说,好评率高于95%即显示服务水平一般都能让客户感到满意。如果好评率持续下降,需要反思改进自己的操作。