如何提升亚马逊留评率？有哪些方法？

很多在亚马逊平台开店的卖家朋友都知道，商品的评价比较少，但是很多用户在下单之前都会先看一下商品的评价，那么如何提高亚马逊的留评率，是很多卖家朋友学习的必要！

一.在产品中添加服务卡/说明书

注意，服务卡或说明书上不能添加违规信息，比如不能邀请客户留下五星好评、留下好的反馈。我们可以通过亚马逊后台邮件与客户取得联系，但不能在服务卡或说明书中引导客户通过你的私人邮箱进行联系。

此外，不能引诱客户，比如承诺给他提供额外折扣或返现。我们可以邀请客户给我们产品做出评论，根据客户留下的真实反馈，改善优化产品，让它更适合消费者。

你也可以告诉客户，在使用产品中有任何不满意的地方，可以通过亚马逊后台的站内信进行联系。如果客户在使用产品过程中真的有不满意的地方，联系你后成功的解决了这个问题，那么他给你留评的概率就会非常高。

二.亚马逊站内信

通过亚马逊站内信联系客户。邮件内容是询问客户是否收到了产品，使用起来是否OK。如果有任何问题可以联系我，我们将会竭尽全力为你解决。如果您对产品满意，您可以分享您的购物经验给其他的客户吗？然后附上一键直达的链接。客户对你的产品和服务感到满意的话，就会给你留评的。这个第三方软件也可以解决，还可以把那些退款的、留星级Feedback 比较低的自动过滤掉。但是有一点问题是一定要把握好自己的措辞，要让客户感觉到你是关心它对我们产品的使用体验感受，千万不要让客户觉得他是被侵犯、骚扰了。客户回复如果对产品不满意的话，刚好向你吐槽，你就可以及时的发现和解决问题，避免之后留下差评。

三. 找真人测评留评

很多真人测评老号权重也比较高，但是这种老号比较少，很难送测，更別说留评的，而且很多测评的老外，给你看权重高的大号，实际却是用小号去给你下单，权重低，容易掉评，而且这种人账号标签混乱，一旦给別人测评出现问题，亚马逊就会顺藤摸瓜，把这个账号测评过的店铺关联，店铺就会异常了，很危险，而且达不到提升留评率的效果。

主动邀评的方法一定要慎用，除非你的产品质量非常好，否则邀请来的评价大概率是差评。如果后台催评配合服务卡使用，效果相对更好。

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常见问答(FQAS)

主要有以下几种方法可以提升留评率:向买家发送留评请求;提供商品体验赠品作为留评激励;发布新品后果断留评;定期举办互动活动;优化商品详情页等。

是的,向买家直接发送留评请求Email通常都很有效,这也是提升留评率的主要手段之一。但内容须诚恳而不强硬,同时附上商品体验简述,引导买家留下实用评论。

提供小额赠品奖励本身不会明显影响留评质量,但赠品不宜setting太高,否则可能会吸引一些只求免费赠品的低质留评。最好把重点放在真诚的留评请求和对话交流上。

通过定期举办互动活动比如题词挑战、产品使用分享等,可以很好的引导买家主动留下实用评论同时还可以提升品牌粉丝互动。从长远来看,这种方式提升留评率的效果更好。