亚马逊平台上品牌备案后被跟卖如何提出投诉？

亚马逊品牌备案后被跟卖如何进行投诉？

一、发警告信

在卖家备案后被跟卖的情况下，可以直接给跟卖者发警告信，要求其立即停止跟卖并立即下架，否则将会test buy 向亚马逊投诉其侵权和售假。警告信应包括ASIN、对方跟卖截图、商标备案证据等内容。

二、Test Buy 投诉

卖家可以找几个客户或者国外朋友，去购买跟卖的产品，并投诉其为假冒商品，然后通过亚马逊后台的品牌功能来举报违规行为，最终让亚马逊进行处理。

三、产品搭配差异化

产品的差异化是非常重要的方法来防止被跟卖。卖家可以对产品进行一定的配件搭配销售或者是独家的，这样就能很大限度减少被跟卖的可能性。

四、买家投诉

有时会遇到不怕死的跟卖者，他们已经备案但是依然照样在街上大声叫卖。这种情况下，你可以在晚上将你的价格降到最低，然后将图片、标题文案全部修改成不相干的内容，当对方出单时改回去，就会引来很多买家投诉其在“故意”出现不一致的情况。

五、站外低价促销

当站外出现过大的低价促销时，就会有别有用心的人以低于正常价格去低价买断一部分库存用来进行大量的跟卖，所以在做站外促销时要小心谨慎不要随意大幅度降价。

六、删除已下架图片及标题

根据亚马逊用户协议，已经下架但是在平台上留存其标题及图片应该及时删除留空。删除这些信息能有效地避免一部分不法分子使用已有内容去进行大量的跟卖。

总之，当遇到备案后依然活力侵权行为时，建议采用上述方法来加强对侵权者的监督并投诉相关问题以便得到最好的效果。

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常见问答(FQAS)

亚马逊商家中心和品牌监测工具可以帮助您主动监测品牌在平台上是否有未经授权的商家销售。如果发现品牌被跟卖,立即记录证据包括商品图片、页面链接等,并与亚马逊客服反映情况提出投诉。

亚马逊收到投诉后会开展调查,如果证实商品为跟卖则会下架该商品页面。严重违规的商家亚马逊也会直接关闭其账号。一般情况下1-3个工作日内亚马逊会给出处理结果。

如果亚马逊初期处理不能解决问题,可以据以前提供的证据与亚马逊再次沟通,提供更多详细信息,也可以询问高级客服将案件升级处理。如果所有渠道沟通无果,还可以报案亚马逊法律部门或相关国家主管部门索赔。

多次针对同一商家和商品的合理有据投诉,可以证明问题的严重性,亚马逊也会根据累计投诉次数主动下架和关闭这类商家的账号。多次投诉有利于更快解决品牌侵权问题。